Công ty bảo hiểm nhân thọ Shinhan Life Việt Nam

Pay insurance premiums.
Policy management
Insurance benefit settlement
Products
General Information

1. I can't continue to pay premiums, but still want to continue to have insurance, what should I do?

We understand that sometimes you will have financial difficulties. In this case, please contact us soon via Customer Care Shinhan Life 1900 998 800 for advice on the most suitable solution.

Depending on the status of your insurance policy, you can consider one of the following solutions:

Change the premium payment period in accordance with the current financial capacity such as Semi-annual/ Quarterly/Monthly.

Weigh appropriate protected benefits such as Discounted Coverage (depending on product).

Remove additional product(s).

2. How will I know Shinhan Life received the money after I paid the fee?

Within in 3 working days, we will send you a payment confirmation via text/email. After this time, if you have not received a confirmation message/email from Shinhan Life, please check with Shinhan Life at 1900 998 800 for support.

3. Can I pay the premium after the due date?

Your insurance policy will be extended for an additional 60 days from the due date of premium payment. After the end of the renewal period, if you have not paid the due premium, the Insurance Policy will be void.

1. What is the consideration period?

You have 21 days from the date of first receiving the Contract to consider whether this Contract is suitable for your needs. The Contract remains in effect for the duration of the Consideration Period.

During this time, you need to re-check the entire Policy, including your information declared in the Certificate of Insurance, the Claim Form to ensure that the information is fully recorded. and exactly. If you see any information that has not been fully or accurately recorded, you need to immediately notify Shinhan Life Vietnam for confirmation and timely correction.

During the consideration period of the Policy, if you decide not to continue to maintain the contract, you can send a request to cancel the Policy to Shinhan Life Vietnam to receive back the original premium paid, no profitable, after Shinhan Life Vietnam has deducted the cost of the health check, if any.

The contract termination date is confirmed by Shinhan Life Vietnam on the contract termination confirmation letter during the consideration period.

2. How to cancel the Policy within the consideration period?

Download the Adjustment Request Form - PS3 Form, fill in all information and send it to Shinhan Life Vietnam by:

- Through Financial Consulting to serve your insurance contract; or

- Apply directly at any Shinhan Life Vietnam office in provinces/cities across the country; or

Send mail to:

Shinhan Life Vietnam - Contract Management Department

20th Floor, Friendship Building

31 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City.

You can also contact Shinhan Life Vietnam at phone number 1900998800, or email: chamsockhachhang@shinhan.com for detailed instructions.

3. When does my Policy lapse?

You have not paid the due premium after the 60-day grace period ends

Please contact Shinhan Life Vietnam Hotline 1900998800 for support.

4. How long does it take to restore the validity of the Insurance Policy after the Policy is invalidated?

You may request to reinstate the contract within 2 years (24 months) from the Contract's lapse date and must be prior to the Contract's End Date.

We encourage you to reinstate your contract early for continued protection.

5. What is the recovery procedure like?

Please pay the full fee for restoration and can choose one of the methods below to submit a reinstatement request to Shinhan Life Vietnam:

- Through Financial Consulting to serve your insurance contract; or

- Apply directly at any Shinhan Life Vietnam office in provinces/cities across the country; or

Send mail to:

Shinhan Life Vietnam - Contract Management Department

20th Floor, Friendship Building

31 Le Duan, Ben Nghe Ward, District 1, Ho Chi Minh City.

You can also contact Shinhan Life Vietnam at phone number 1900998800, or email: chamsockhachhang@shinhan.com for detailed instructions.

1. When an insured event occurs, what do I need to do to request a Benefit Settlement?

When an insured event occurs, please follow these steps:

Step 1: Prepare claim documents.

Step 2: Submit claim request.

You can choose one of the following ways to submit a request for resolution of QLBH:

* At Shinhan Life Vietnam Customer Service Center

* At Transaction Office of Shinhan Life Vietnam Partner

* Go to email claim@shinhanlife.biz.vn

Step 3: Receive the claim decision.

Please refer to Instructions for Preparing Claims for Each Coverage Event.

2. When can I claim Benefits?

Please submit your claim within 12 months from the date of the insured event

3. When I submit a claim for Benefits, what do I need to do?

To process insurance benefits quickly, you need:

– Provide all valid documents relating to the Insured Event of the Insured (original or legal copy),

– Provide complete and accurate information about insurance events, recipients and methods of receiving insurance benefits.

Please refer to Instructions for Preparing Claims for Each Coverage Event.

4. How long does it take for my Benefit claim to be processed?

When the application is complete and valid, we will notify you of the decision within 3-5 working days via text message and email.

When additional documents are required or need to collect more information, we will send a Letter of Request for additional information or a Letter of Notice to you within 2 working days via text message and email.

5. How will Shinhan Life Vietnam pay my Benefits?

Once your claim is accepted, we will pay according to the payment method you provided at the time of your claim.

If the method of receiving Insurance Benefits is Bank Transfer, you can check your account after 01 day from the date of receiving the Notice of Acceptance of Benefits.

If the method of receiving the Insurance Benefits is Receiving cash at the bank, please bring your Identification Documents (CCCD/ID/Passport) to the correct address of the Bank Branch that you have requested.

6. To whom will the insurance benefits be paid?

We will pay insurance benefits in the order of priority corresponding to each of the following cases:

In the event of death of the Insured:

a) Beneficiary.

b) If the Insurance Policy does not specify a Beneficiary:

Insurance Buyer is an individual:

- Buyer of Insurance.

– The legal heir of the Policyholder.

The Policyholder is an organization: The Insured's heir.

Other cases:

a) The Policyholder is an individual:

- Buyer of Insurance.

- Beneficiary

– The legal heir of the Policyholder.

b) Insurance Buyer is an organization:

- Insured Person

- Beneficiary

- The legal heir of the Insured.

- Buyer of Insurance.

7. What do I need to pay attention to when making an insurance claim to ensure that my benefits are considered for payment?

The assessment, initial health check to accept insurance are done on the basis of trust in the information that you provide on the application file. Therefore, providing complete and honest information of the customer is an important factor to ensure that your insurance benefits are considered for payment when an unfortunate Insured Event occurs to the Insured. . This requirement is clearly stated in the Rules and Terms of the Insurance Policy (Obligation of truthful declaration of the Policyholder and the Insured).

To warn you about providing complete and truthful information, we clearly state in the Commitment section of the Life Insurance Application:

- The Policy may be invalidated/cancelled/terminated and benefits may not be paid if I/we breach the obligation to provide complete and truthful information.

- If it is discovered that information is omitted or declared incorrectly, I/we will notify in writing Shinhan Life Vietnam for correction.

8. In what cases will insurance benefits not be paid?

In order to ensure compliance with the Law on Insurance Business and ensure fairness for all customers participating in insurance at Shinhan Life Vietnam, we will not accept to pay Insurance Benefits if one of the following cases occurs: the following happens:

1. The insured event occurs when the insurance contract is no longer valid;

2. Person who dies or is totally and permanently disabled, or who suffers from a serious illness, or is hospitalized for treatment,... is not an Insured Person at Shinhan Life Vietnam;

3. The insured event falls under the exclusions in the Rules and Terms of the Insurance Contract;

4. Failure to meet the definition in the Rules and Terms of the Insurance Contract;

5. Illness or injury occurring during the waiting period; or existed prior to enrollment;

6. The customer commits insurance fraud such as forging documents, falsifying information in the application for settlement of insurance benefits; or cause self-damage to the life and health of the Insured in order to enjoy insurance benefits..."

9. In case I need to discuss further, how do I contact Shinhan Life Vietnam?

- Customer Service switchboard at phone number 1900998800

– Email : shinhanlifevn@shinhan.com

- Financial advisor.

- Customer Service Center, Monday to Friday, from 8:00 to 17:00 (except on public holidays and New Year's Eve).

1.SHINHAN – AN BÌNH

1.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – An Bình là sản phẩm như thế nào?

Bảo hiểm ung thư là sản phẩm bảo hiểm sức khỏe hỗ trợ tài chính liên quan bệnh ung thư. Khi mua sản phẩm Shinhan – An Bình: bảo hiểm bệnh ung thư máu cho trẻ em, trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm được chẩn đoán xác định mắc Bệnh ung thư máu, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm lên đến 100 triệu VNĐ.

1.2. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.

1.3. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, Công ty sẽ chi trả quyền lợi như thế nào?

Tuổi của Người được bảo hiểm tại thời điểm được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư máu	Quyền lợi bảo hiểm được chi trả (% Số Tiền Bảo Hiểm)
Dưới 05 Tuổi	50 triệu VNĐ
Từ 05 Tuổi trở lên	100 triệu VNĐ

1.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

1.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – An Bình ?

Insured person	Còn sống và đang cư trú tại Việt Nam vào thời điểm yêu cầu bảo hiểm; và Từ 30 ngày Tuổi đến 12 Tuổi; và Có mối quan hệ được bảo hiểm với Bên Mua Bảo Hiểm.
Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 Tuổi trở lên.
Duration of insurance	01 year.

1.6. Nếu không mắc bệnh ung thư thì tôi có nhận được tiền khi hết hạn hợp đồng không?

Đây là sản phẩm bảo vệ chỉ có quyền lợi khi sự kiện bảo hiểm xảy ra. Do vậy công ty bảo hiểm sẽ không hoàn lại tiền khi đáo hạn hợp đồng.

2.SHINHAN – VUI SỐNG

2.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống là sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm Bảo hiểm Tử kỳ cá nhân là sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho Khách hàng giải pháp bảo vệ tài chính trong một khoảng thời gian xác định. Trong suốt Thời hạn bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm (NĐBH) tử vong hoặc bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV), Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả quyền lợi bằng 100% Số tiền bảo hiểm. Bên cạnh đó, sản phẩm Shinhan – Vui Sống mang đến cho Khách hàng 02 lựa chọn đóng phí, đóng phí một lần và đóng phí định kỳ.

2.2. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống đến khi đáo hạn?

Hợp đồng Shinhan – Vui Sống có Thời hạn bảo hiểm từ 05 năm đến 30 năm. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào ngày cuối cùng của Thời hạn bảo hiểm.

Khách hàng có quyền chấm dứt HĐ trước thời hạn bằng cách gửi yêu cầu cho công ty.

Nếu khách hàng lựa chọn đóng phí một lần và yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn với điều kiện Hợp đồng đã có hiệu lực 01 năm, khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.

2.3. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

2.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

2.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống ?

Tuổi của NĐBH	Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 Tuổi trở lên.
Duration of insurance	Từ 05 – 30 năm.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm; hoặc đóng phí một lần; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm.

2.6. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.

Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.

2.7. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?

Trong thời gian cân nhắc 21 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Hợp đồng bảo hiểm, nếu Khách hàng muốn hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm thì sẽ được hoàn lại tiền phí đã đóng (không có lãi) sau khi trừ đi chi phí khám y khoa (nếu có).

Sau thời gian cân nhắc, đối với lựa chọn đóng phí định kỳ: Khách hàng sẽ không nhận lại được Phí bảo hiểm đã đóng. Với lựa chọn đóng phí một lần, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng tại từng thời điểm Khách hàng hủy bỏ Hợp đồng.

2.8. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày Đến Hạn Đóng Phí tiếp theo.

2.9. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và chi trả lại Giá trị hoàn lại.

2.10. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên Mua Bảo Hiểm có thể yêu cầu giảm Số Tiền Bảo Hiểm vào Ngày Kỷ Niệm Hợp Đồng nếu Số Tiền Bảo Hiểm sau khi giảm không thấp hơn Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu. Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu theo quy định hiện hành là 100 triệu đồng.

Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.

3.SHINHAN – THÀNH TÀI

3.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài là sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài là sản phẩm bảo hiểm thuộc dòng bảo hiểm hỗn hợp (Endowment) – là sự kết hợp của hai loại hình bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ và bảo hiểm nhân thọ tử kỳ. Là sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp không tham gia chia lãi gồm các quyền lợi bảo vệ tối ưu dành cho trẻ em.

Khi Hợp đồng đáo hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 50% Số tiền bảo hiểm.

3.2. Sự khác nhau giữa Shinhan – Thành Tài với Shinhan – Tương Lai là gì

Quyền lợi Bảo hiểm	Shinhan – Thành Tài	Shinhan – Tương Lai
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV)	150% Số tiền bảo hiểm (STBH) trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).	110% STBH trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).
Bệnh hiểm nghèo	50% STBH.	100% STBH.
Hỗ trợ chi phí y tế do tai nạn	Hỗ trợ viện phí: 0,1% STBH, tối đa 01 triệu đồng/ngày nằm viện Hỗ trợ viện phí tại Khoa chăm sóc đặc biệt: 0,2% STBH, tối đa 02 triệu đồng/ngày nằm viện Hỗ trợ phẫu thuật: 01% STBH, tối đa 10 triệu đồng/lần phẫu thuật
Quyền lợi Miễn thu phí sản phẩm bảo hiểm chính	Miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm này kể từ thời điểm xảy ra (các) sự kiện sau: Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.
Quyền lợi Đáo hạn	Chi trả 50% STBH vào Ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm.	Hoàn trả 100% phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng.
Quyền lợi Giáo dục	100% STBH và được chi trả thành 04 đợt vào cuối năm hợp đồng của 04 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm.	Không áp dụng.

3.3. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài là gì?

Những rủi ro bất trắc trong cuộc sống là điều không ai mong muốn nhưng cũng không thể tránh khỏi. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài cung cấp cho khách hàng quyền lợi bảo vệ tối ưu trong các trường hợp Bệnh hiểm nghèo, tử vong và TTTBVV, Hỗ trợ y tế toàn diện (viện phí, phẫu thuật, chăm sóc đặc biệt), miễn thu phí và hỗ trợ tài chính trong trường hợp rủi ro bất ngờ xảy ra. Bên cạnh đó, Shinhan – Thành Tài cung cấp cho khách hàng thêm quyền lợi Giáo dục và quyền lợi Đáo hạn để bảo vệ tối ưu tương lai học vấn cho con trẻ.

3.4. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài đến khi đáo hạn?

Hợp đồng Shinhan – Thành Tài có Thời hạn bảo hiểm từ 07 năm đến 22 năm, tùy thuộc vào Tuổi tham gia của NĐBH. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 22 Tuổi. Nếu khách hàng muốn chấm dứt Hợp đồng trước ngày Đáo hạn hợp đồng, Hợp đồng phải có hiệu lực 02 năm và Phí bảo hiểm của 02 Năm hợp đồng đó đã được đóng đủ thì khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.

3.5. Quyền lợi Giáo dục chỉ trả cụ thể như thế nào?

25% STBH sẽ được chi trả vào cuối mỗi Năm hợp đồng của 04 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm. Tổng số tiền thanh toán cho quyền lợi này cho đến khi đáo hạn Hợp đồng bảo hiểm là 100% STBH. Khách hàng có quyền lựa chọn:

Nhận ngay Quyền lợi Giáo dục được chi trả; hoặc
Để lại Shinhan Life Việt Nam và hưởng lãi theo mức lãi suất được Shinhan Life Việt Nam công bố trên website vào từng thời điểm. Nếu Khách hàng không lựa chọn phương thức chi trả nào, Shinhan Life Việt Nam sẽ áp dụng phương thức này.

3.6. Quyền lợi Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?

Được chi trả 50% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào được quy định trong danh sách dưới đây. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo sẽ được chi trả 01 lần trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.

Danh sách Bệnh hiểm nghèo:

Ung thư đe dọa tính mạng
Viêm màng não do vi khuẩn
Bệnh Wilson
Viêm não do virut
Bệnh xương thủy tinh
Bệnh Động kinh nghiêm trọng
Bệnh Kawasaki
Sốt thấp cấp với tổn thương van tim
Viêm khớp dạng thấp nghiêm trọng ở trẻ em (Bệnh Still)
Bệnh tay chân miệng mức độ nặng
Bệnh đái tháo đường phụ thuộc insulin ở người trẻ
Viêm cầu thận với hội chứng thận hư

3.7. Quyền lợi Đáo hạn là như thế nào?

Khi khách hàng tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 50% Số tiền bảo hiểm vào Ngày đáo hạn hợp đồng.

3.8. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính?

Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm chính trong các trường hợp sau:

Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc
Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.

Ví dụ: Ngày 01/01/2021, anh A (35 tuổi) mua cho con gái anh A (bé B – 07 tuổi) sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Thời hạn đóng phí của sản phẩm chính là 11 năm. Ngày 12/6/2022, anh A chở bé B trên xe thì gặp tai nạn, anh A tử vong còn bé B bị thương ở mắt dẫn đến mù vĩnh viễn. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm này cho đến hết Thời hạn đóng phí còn lại (9 năm).

3.9. Quyền lợi Nằm viện do Tai nạn là như thế nào?

Quyền lợi Hỗ trợ viện phí	Bằng 0,1% STBH; tối đa 1.000.000 đồng/ngày	Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí tại Khoa Chăm Sóc Đặc Biệt	Bằng 0,2% STBH; tối đa 2.000.000 đồng/ngày	Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH
Quyền lợi Hỗ trợ Phẫu Thuật	Bằng 1% STBH; tối đa 10.000.000 đồng/lần	Tối đa 02 lần/ Năm Hợp Đồng; 10 lần/ toàn bộ thời hạn HĐBH

Ngoài ra, Thời gian giữa 02 lần Phẫu Thuật gần nhất, tính theo ngày thực hiện Phẫu Thuật, cách nhau tối thiểu 30 ngày.

Ví dụ: Năm 2021, chị A tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị A bị Tai nạn chấn thương sọ não phải Nằm viện trong bệnh viện huyện trong 02 ngày. Sau đó, chị được Bác sĩ chỉ định chuyển lên bệnh viện tỉnh để Phẫu thuật lấy máu tụ trong sọ và nằm viện 15 ngày. Shinhan Life Việt Nam bồi thường Nằm viện tuyến huyện 02 ngày, và Nằm viện tuyến tỉnh 15 ngày và 01 lần phẫu thuật do Tai nạn. Tổng chi trả 0.1% x 01 tỷ đồng X 17 ngày + 01% x 01 tỷ đồng = 27 triệu đồng.

Ví dụ: Năm 2021, chị B tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị B bị Tai nạn chấn thương gãy xương đùi phải Nằm viện trong Bệnh viện huyện, Phẫu thuật kết hợp xương bằng nẹp vis và nằm viện 15 ngày, sau đó chị xuất viện. 20 ngày sau, chân chị bị hoại tử, chị tự ý lên bệnh viện tuyến tỉnh nhập viện lại làm Phẫu thuật bắc cầu động mạch và nằm thêm 20 ngày. Vì 02 lần Phẫu thuật của chị liền kề dưới 30 ngày nên Shinhan Life Việt Nam chỉ chi trả cho 01 lần phẫu thuật, tổng số tiền công ty chi trả cho chị là 0.1% x 01 tỷ đồng x 35 ngày + 01% x 01 tỷ đồng = 45 triệu đồng.

3.10. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

3.11. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

3.12. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài?

Ví dụ: Phí bảo hiểm đóng định kỳ tháng là 300 nghìn, Giá trị hoàn lại còn 200 nghìn, Shinhan Life Việt Nam sẽ tự động tạm ứng 200 nghìn từ giá trị hoàn lại để duy trì Hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, Hơp đồng của khách hàng sẽ được duy trì thêm 20 ngày, ngày thứ 21 Hợp đồng sẽ mất hiệu lực do Giá trị hoàn lại đã hết.

Trong vòng 02 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.

Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại chưa được hoàn trả và các khoản lãi phát sinh (nếu có) tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

3.13. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

3.14. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại phí bảo hiểm đã đóng có được không?

Sau thời gian cân nhắc, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng theo bảng minh họa.

3.15. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?

Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.

3.16. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và chi trả Giá trị hoàn lại.

3.17. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?

Trong thời hạn hiệu lực của Hợp Đồng Bảo Hiểm, Bên Mua Bảo Hiểm có thể yêu cầu giảm Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm vào Ngày Kỷ Niệm Hợp Đồng nếu Số Tiền Bảo Hiểm sau khi giảm không thấp hơn Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu. Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu theo quy định hiện hành là 50 triệu đồng.

Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.

4.SHINHAN – TƯƠNG LAI

4.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai là sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai là sản phẩm bảo hiểm thuộc dòng bảo hiểm hỗn hợp (Endowment) – là sự kết hợp của hai loại hình bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ và bảo hiểm nhân thọ tử kỳ. Là sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp không tham gia chia lãi gồm các quyền lợi bảo vệ tối ưu dành cho trẻ em.

Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn lại 100% Phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng.

4.2. Sự khác nhau giữa Shinhan – Thành Tài với Shinhan – Tương Lai là gì?

Quyền lợi Bảo hiểm	Shinhan – Thành Tài	Shinhan – Tương Lai
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV)	150% Số tiền bảo hiểm (STBH) trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).	110% STBH trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).
Bệnh hiểm nghèo	50% STBH.	100% STBH.
Hỗ trợ chi phí y tế do tai nạn	Hỗ trợ viện phí: 0,1% STBH, tối đa 01 triệu đồng/ngày nằm viện Hỗ trợ viện phí tại Khoa chăm sóc đặc biệt: 0,2% STBH, tối đa 02 triệu đồng/ngày nằm viện Hỗ trợ phẫu thuật: 01% STBH, tối đa 10 triệu đồng/lần phẫu thuật
Quyền lợi Miễn thu phí sản phẩm bảo hiểm chính	Miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm này kể từ thời điểm xảy ra (các) sự kiện sau: Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.
Quyền lợi Đáo hạn	Chi trả 50% STBH vào Ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm.	Hoàn trả 100% phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng.
Quyền lợi Giáo dục	100% STBH và được chi trả thành 4 đợt vào cuối năm hợp đồng của 4 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm	Không áp dụng.

4.3. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Tương Lai là gì?

Chuẩn bị hành trang tương lai cho con với quyền lợi Đáo hạn – nhận lại 100% Phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng, Hỗ trợ y tế toàn diện (viện phí, phẫu thuật, chăm sóc đặc biệt), quyền lợi Bệnh hiểm nghèo, miễn thu phí và hỗ trợ tài chính trong trường hợp rủi ro bất ngờ xảy ra.

Ngoài ra, khi Người được bảo hiểm (NĐBH) tử vong hoặc TTTBVV sẽ được nhận 110% STBH trừ đi quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).

4.4. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai đến khi đáo hạn?

Hợp đồng Shinhan – Tương Lai có Thời hạn bảo hiểm từ 07 năm đến 22 năm, tùy thuộc vào Tuổi tham gia của NĐBH. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 22 Tuổi. Nếu khách hàng muốn chấm dứt Hợp đồng trước ngày Đáo hạn hợp đồng, Hợp đồng phải có hiệu lực 02 năm và Phí bảo hiểm của 02 Năm hợp đồng đó đã được đóng đủ thì khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.

4.5. Quyền lợi Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?

Được chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào được quy định trong danh sách dưới đây. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo sẽ được chi trả 01 lần trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm. Danh sách Bệnh hiểm nghèo:

Ung thư đe dọa tính mạng
Viêm màng não do vi khuẩn
Bệnh Wilson
Viêm não do virut
Bệnh xương thủy tinh
Bệnh Động kinh nghiêm trọng
Bệnh Kawasaki
Sốt thấp cấp với tổn thương van tim
Viêm khớp dạng thấp nghiêm trọng ở trẻ em (Bệnh Still)
Bệnh tay chân miệng mức độ nặng
Bệnh đái tháo đường phụ thuộc insulin ở người trẻ
Viêm cầu thận với hội chứng thận hư

4.6. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính?

Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm chính trong các trường hợp sau:

Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc
Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.

4.7. Quyền lợi Nằm viện do Tai nạn là như thế nào?

Quyền lợi Hỗ trợ viện phí	Bằng 0,1% STBH; tối đa 1.000.000 đồng/ngày	Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí tại Khoa Chăm Sóc Đặc Biệt	Bằng 0,2% STBH; tối đa 2.000.000 đồng/ngày	Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH
Quyền lợi Hỗ trợ Phẫu Thuật	Bằng 1% STBH; tối đa 10.000.000 đồng/lần	Tối đa 02 lần/ Năm Hợp Đồng; 10 lần/ toàn bộ thời hạn HĐBH

Ngoài ra, Thời gian giữa 02 lần Phẫu Thuật gần nhất, tính theo ngày thực hiện Phẫu Thuật, cách nhau tối thiểu 30 ngày.

Ví dụ: Năm 2021, chị A tham gia sản phẩm Shinhan – Tương Lai với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị A bị Tai nạn chấn thương sọ não phải Nằm viện trong bệnh viện huyện trong 02 ngày. Sau đó, chị được Bác sĩ chỉ định chuyển lên bệnh viện tỉnh để Phẫu thuật lấy máu tụ trong sọ và nằm viện 15 ngày. Shinhan Life Việt Nam bồi thường Nằm viện tuyến huyện 02 ngày, và Nằm viện tuyến tỉnh 15 ngày và 01 lần phẫu thuật do Tai nạn. Tổng chi trả 0.1% x 01 tỷ đồng X 17 ngày + 1% x 01 tỷ đồng = 27 triệu đồng.

4.8. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

4.9. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

4.10. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai?

Tuổi của Người được bảo hiểm	Từ 30 ngày Tuổi đến 15 Tuổi; không quá 22 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 Tuổi đến 60 Tuổi; không quá Tuổi 70 tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Duration of insurance	Từ 07 – 22 năm.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại HĐBH; Thời hạn đóng phí ít hơn Thời hạn bảo hiểm 04 năm.

4.11. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?

Khi kết thúc thời gian gia hạn đóng phí, nếu Khách hàng không đóng Phí bảo hiểm, không yêu cầu dừng đóng Phí bảo hiểm hoặc không yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn, Phí bảo hiểm sẽ được tự động tạm ứng từ Giá trị hoàn lại. Nếu Giá trị hoàn lại không đủ để đóng một kỳ Phí bảo hiểm theo định kỳ đóng phí của Hợp đồng bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ tiếp tục tự động tạm ứng từ giá trị này để đóng Phí bảo hiểm cho đến khi tổng các khoản tạm ứng và khoản lãi phát sinh vượt quá Giá trị hoàn lại. Khi đó, Hợp đồng bảo hiểm sẽ mất hiệu lực.

Ví dụ: Phí bảo hiểm đóng định kỳ tháng là 300 nghìn, Giá trị hoàn lại còn 200 nghìn, Shinhan Life Việt Nam sẽ tự động tạm ứng 200 nghìn từ giá trị hoàn lại để duy trì Hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, Hơp đồng của khách hàng sẽ được duy trì thêm 20 ngày, ngày thứ 21 Hợp đồng sẽ mất hiệu lực do Giá trị hoàn lại đã hết.

Trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.

Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại chưa được hoàn trả và các khoản lãi phát sinh (nếu có) tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.

4.12. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại phí bảo hiểm đã đóng có được không?

Sau thời gian cân nhắc, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng theo bảng minh họa.

4.13. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?

4.14. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

4.15. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?

Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.

5.SHINHAN – TÍN DỤNG

5.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tín Dụng là sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm Bảo hiểm Tử kỳ dư nợ tín dụng – Shinhan – Tín Dụng sẽ đồng hành bên cạnh giúp anh/chị giảm đi gánh nặng rủi ro tài chính bằng việc đảm bảo thay anh/chị thanh toán khoản dư nợ vay theo Hợp đồng tín dụng với Tổ chức tín dụng trong trường hợp xảy ra sự kiện không may.

5.2. Sản phẩm này chi trả quyền lợi gì?

Trong Thời hạn bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn, Shinhan Life Việt Nam sẽ thanh toán Số tiền bảo hiểm tại tháng xảy ra sự kiện bảo hiểm được xác định trong Bảng minh họa quyền lợi sản phẩm cho Người thụ hưởng.

5.3. Có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?

Sản phẩm có hai hình thức lựa chọn theo từng loại khoản vay:

Loại khoản vay tiêu dùng: đây là các khoản vay ngắn hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 năm trở xuống.
Loại khoản vay thế chấp: đây là các khoản vay dài hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 đến 25 năm.

5.4. Có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?

Có 2 lựa chọn đóng Phí bảo hiểm, Đóng phí một lần và Đóng phí định kì.

Với lựa chọn Đóng phí một lần, Phí bảo hiểm chỉ cần được đóng một lần duy nhất ngay từ khi bắt đầu Hợp đồng bảo hiểm.
Với lựa chọn Đóng phí định kỳ, Phí bảo hiểm được thanh toán trong suốt Thời hạn bảo hiểm.

5.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tín Dụng?

Tuổi của Người được bảo hiểm	Từ 18 Tuổi đến 65 Tuổi; không quá 75 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 Tuổi trở lên.
Duration of insurance	Loại khoản vay tiêu dùng: đây là các khoản vay ngắn hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 năm trở xuống. Loại khoản vay thế chấp: đây là các khoản vay dài hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 đến 25 năm.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc Đóng phí một lần; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm.

5.6. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?

Nếu Bên mua bảo hiểm tất toán hợp đồng vay trước thời hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn lại Giá trị hoàn lại tại tháng Bên mua bảo hiểm tất toán hợp đồng vay được xác định trong Bảng minh họa quyền lợi sản phẩm cho Bên mua bảo hiểm.

5.7. Khi xảy ra sự kiển bảo hiểm thì tôi liên hệ công ty bảo hiểm hay là ngân hàng?

Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.

5.8. Sau khi nộp thủ tục giải quyết Quyền lợi bảo hiểm, bao lâu Tôi có thể nhận được Quyền lợi bảo hiểm?

Shinhan Life Việt Nam sẽ có trách nhiệm giải quyết Quyền lợi bảo hiểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ.

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

5.9. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, Người được bảo hiểm có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.

Người được bảo hiểm phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm.

5.10. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.

5.11. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Nếu Người được bảo hiểm ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày Người được bảo hiểm không còn cư trú tại Việt Nam.

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và hoàn trả cho Bên mua bảo hiểm khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi), sau khi trừ đi các chi phí khám sức khỏe (nếu có).

6.SHINHAN – TÂM AN

6.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An là sản phẩm như thế nào?

Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An là sản phẩm bảo hiểm sức khỏe hỗ trợ tài chính liên quan đến Bệnh ung thư. Khi tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An, nếu chẳng may bị mắc các Bệnh ung thư, khách hàng sẽ có được sự chuẩn bị tài chính vững chắc nhất từ Shinhan Life Việt Nam với những quyền lợi hấp dẫn, hỗ trợ khách hàng khỏi nỗi lo khủng hoảng tài chính khi phát hiện ra bệnh.

6.2. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Tâm An là gì?

Với sự gia tăng tỷ lệ người mắc Bệnh ung thư trong những năm gần đây, rủi ro mắc bệnh là điều không ai mong muốn nhưng mỗi cá nhân cũng nên có những biện pháp hỗ trợ nếu không may rơi vào trường hợp này. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An sẽ cung cấp cho Người được bảo hiểm (NĐBH) những quyền lợi bảo vệ tối ưu bao gồm quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư, hỗ trợ khi phải điều trị Bệnh ung thư giai đoạn cuối thuộc danh sách Bệnh ung thư chi phí cao, miễn thu Phí bảo hiểm chính trong tương lai và Trợ cấp thu nhập, bảo hiểm Phẫu thuật phục hồi và quyền lợi tử vong..

Ví dụ: Ngày 02/08/2022 khách hàng tham gia sản phẩm Shinhan – Tâm An với STBH 200 triệu VNĐ, thời hạn đóng phí 15 năm, ngày 16/09/2023 khách hàng được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối, thuộc một trong các Bệnh ung thư chi phí cao. Khách hàng sẽ được chi trả 310 triệu VNĐ, miễn đóng 13 kỳ phí còn lại và được chi trả 180 triệu VNĐ, chia thành 60 lần chi trả. Ngày 11/04/2026, khách hàng không may xảy ra tai nạn khi tham gia giao thông và tử vong, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 200 triệu VNĐ.

6.3. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An đến khi đáo hạn?

Không bắt buộc. Hợp đồng Shinhan – Tâm An có Thời hạn bảo hiểm từ 05 năm đến 20 năm, đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 60 Tuổi. Trong thời hạn bảo hiểm, khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn.

6.4. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu chi trả cụ thể như thế nào?

Bằng 60% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn đầu. Được chi trả một lần duy nhất và không vượt quá 500 triệu đồng.
Nếu có từ hai Bệnh ung thư giai đoạn đầu được chẩn đoán trong cùng một lần hoặc một ngày, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một Bệnh ung thư giai đoạn đầu.
Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu sẽ chấm dứt khi Shinhan Life Việt Nam chấp thuận chi trả hoặc khi quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chấp thuận chi trả, tính theo thời điểm nào đến trước.

6.5. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối chi trả như thế nào?

Bằng 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng, nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối.
Trường hợp Bệnh ung thư giai đoạn cuối thuộc một trong các Bệnh ung thư chi phí cao, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 50% STBH.
Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu đã được thanh toán sẽ được khấu trừ trước khi chi trả.

Nếu có từ hai Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chẩn đoán trong cùng một lần hoặc một ngày, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một Bệnh ung thư giai đoạn cuối.

6.6. Quyền lợi trợ cấp thu nhập là như thế nào?

Là 60 tháng, mỗi tháng bằng 1.5% Số tiền bảo hiểm, bắt đầu chi trả vào Ngày kỷ niệm hàng tháng sau ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, nếu quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chấp thuận chi trả.
Trường hợp Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt do đáo hạn hoặc NĐBH tử vong mà quyền lợi trợ cấp thu nhập vẫn chưa được chi trả hết, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả phần còn lại vào ngày chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm.

6.7. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính là như thế nào?

Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm này nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối.

Ví dụ: Ngày 01/01/2021, anh A (35 tuổi) mua sản phẩm Shinhan – Tâm An với Thời hạn đóng phí của sản phẩm là 11 năm. Ngày 12/6/2022, anh A được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm này cho đến hết Thời hạn đóng phí còn lại (9 năm).

6.8. Quyền lợi bảo hiểm Phẫu Thuật Phục Hồi là như thế nào?

Bằng 10% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH trải qua Phẫu thuật phục hồi. Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một lần Phẫu thuật phục hồi trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.

6.9. Quyền lợi bảo hiểm tử vong là như thế nào?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH bị tử vong (không khấu trừ những quyền lợi đã chi trả trước đó).

6.10. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

6.11. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của Hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

6.12. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An?

Tuổi của NĐBH	Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 Tuổi trở lên; có mối quan hệ được bảo hiểm đối với NĐBH theo quy định của pháp luật.
Duration of insurance	Từ 05 – 20 năm.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại HĐBH; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm.

6.13. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?

Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.

Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi Hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.

6.14. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?

6.15. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?

6.16. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng Phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng

7.SHINHAN – SỐNG KHỎE

7.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống khỏe là sản phẩm như thế nào?

Shinhan – Sống Khỏe là sản phẩm bảo hiểm Tử kỳ Cá nhân Linh hoạt bảo vệ cho Khách hàng trong trường hợp Tử vong. Ngoài ra, với sản phẩm này, khách hàng có thể lựa chọn thêm các sản phẩm bổ sung đính kèm theo nhu cầu cá nhân để được bảo vệ tối ưu hơn trong các trường hợp Tử vong hoặc Thương tật do Tai nạn, Nằm viện, mắc các Bệnh hiểm nghèo và Bệnh nhiệt đới.

7.2. Nếu tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?

Sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe không có thời gian cân nhắc 21 ngày, vì vậy trường hợp Khách hàng yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ không hoàn lại phí đã đóng cho Khách hàng.

7.3. Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?

7.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu tôi có thể nhận được QLBH?

Shinhan Life Việt Nam sẽ giải quyết QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết QLBH đầy đủ và hợp lệ. Nếu quá thời gian trên, khi chi trả, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm phần lãi trả chậm trên số tiền chậm chi trả quyền lợi bảo hiểm cho số ngày quá hạn thanh toán theo lãi suất tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn tương đương do Ngân hàng Shinhan Việt Nam quy định tại thời điểm chi trả quyền lợi bảo hiểm.

Shinhan Life Việt Nam sẽ khấu trừ (các) Khoản nợ trước khi thực hiện việc chi trả (các) quyền lợi bảo hiểm hoặc khoản tiền nào khác theo quy định của Hợp đồng bảo hiểm. Shinhan Life Việt Nam sẽ không yêu cầu Bên mua bảo hiểm thanh toán số tiền còn thiếu nếu (các) quyền lợi bảo hiểm hoặc khoản tiền nào khác mà Shinhan Life Việt Nam chấp thuận chi trả không đủ để khấu trừ (các) Khoản nợ.

Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.

7.5. Nếu tôi đang có 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe và muốn tham gia thêm 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe nữa thì có được không?

Không được vì Khách hàng chỉ có thể tham gia 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe tại cùng 1 thời điểm. Nếu như Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe trước đó của Khách Hàng đã chấm dứt thì Khách hàng có thể tham gia Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe mới.

7.6. Hãy cho biết điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe?

Tuổi của NĐBH	Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng.
Tuổi của BMBH	Từ đủ 18 Tuổi trở lên; có mối quan hệ được bảo hiểm đối với NĐBH theo quy định của pháp luật.
Duration of insurance	1 năm và có thể được gia hạn hằng năm cho đến khi Khách hàng đạt 65 tuổi.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp Đồng bảo hiểm. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn Bảo hiểm

7.7. Quyền lợi sản phẩm bảo hiểm chính của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe chi trả như thế nào?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu Khách hàng tử vong.

7.8. Quyền lợi sản phẩm bảo hiểm bổ sung Tử vong hoặc Thương tật do Tai nạn chi trả như thế nào?

QLBH Tử vong:

– Chi trả 300% STBH với trường hợp Tử vong do Tai nạn máy bay khi đang là hành khách có mua vé trên một chuyến bay thương mại có lịch trình được định sẵn.
– Chi trả 200% STBH với trường hợp:

Tử vong do Tai nạn giao thông khi đang là hành khách có mua vé trên các Phương tiện giao thông công cộng; hoặc
Tử vong do Tai nạn thang máy khi đang di chuyển trong Thang máy; hoặc
Tử vong do Tai nạn hỏa hoạn trong các Tòa nhà công cộng; hoặc
Tử vong do Tai nạn khi đang du lịch ở nước ngoài trong một chương trình tham quan do doanh nghiệp du lịch hoạt động hợp pháp tại Việt Nam được phép tổ chức.

– Chi trả 100% STBH với trường hợp Tử vong do Tai nạn khác
– Trước khi chi trả, Shinhan Life Việt Nam sẽ trừ đi tổng số tiền đã được chi trả cho QLBH Thương tật do Tai nạn

QLBH Thương Tật do Tai nạn

Thương Tật do Tai nạn: chi trả lên đến 100% STBH
Bỏng do Tai nạn: chi trả lên đến 100% STBH
Chấn thương cơ quan nội tạng do Tai nạn: chi trả lên đến 10% STBH
Gãy xương do Tai nạn: chi trả lên đến 10% STBH

– Tổng chi trả cho quyền lợi QLBH Thương Tật do Tai nạn sẽ không vượt quá 100% Số tiền bảo hiểm.

7.9. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào sau đây: Ung thư giai đoạn cuối, Nhồi máu cơ tim hoặc Đột quỵ.

7.10. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Hỗ trợ viện phí chi trả như thế nào?

– Bằng 100% STBH cho mỗi ngày Nằm viện. Tổng số ngày Nằm viện tối đa được chi trả cho mỗi lần nhập viện là 20 ngày, cho mỗi Năm hợp đồng là 100 ngày và cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm là 1000 ngày.

– Ngoài số tiền đươc chi trả theo Điều khoản trên, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 100% STBH cho mỗi ngày Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt. Tổng số ngày Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt tối đa được chi trả cho mỗi lần nhập viện là 10 ngày, cho mỗi Năm hợp đồng là 50 ngày và cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm là 500 ngày.

Ví dụ: Anh A tham gia sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe với STBH của sản phẩm bổ sung Hỗ trợ viện phí là 700.000 VNĐ. Vì có vấn đề sức khỏe, anh phải nhập viện 2 ngày và sau đó chuyển qua phòng chăm sóc đặc biệt trong 5 ngày. Hồ sơ của anh A được công ty bảo hiểm chấp nhận chi trả, mức chấp nhận là 8.400.000 VNĐ bao gồm:

Hỗ trợ Nằm viện thông thường : 4.900.000 VND = 700.000 x 7 x 100%
Hỗ trợ Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt : 3.500.000 VND = 700.000 x 5 x 100%

Anh A còn lại số ngày được chi trả tối đa như sau:
– Với Nằm viện thông thường: 93 ngày nằm viện cho Năm hợp đồng, 993 ngày cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm
– Với Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt: 45 ngày nằm viện và 495 ngày cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.

7.11. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Bệnh nhiệt đới là gì?

Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc một trong các bệnh Sốt xuất huyết, Sốt rét hoặc Rubella (sởi).

7.12. Thời gian chờ là gì? Sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe có áp dụng thời gian chờ không?

Thời gian chờ là khoảng thời gian tính từ lúc ký kết hợp đồng cho đến khi người tham gia bảo hiểm được nhận quyền lợi bảo hiểm khi phát sinh sự kiện bảo hiểm. Sự kiện bảo hiểm phát sinh trong thời gian chờ sẽ không được chấp nhận chi trả.
Đối với sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe, thời gian chờ đươc áp dụng như sau:

– Sản phẩm bổ sung Bệnh hiểm nghèo: NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh hiểm nghèo trong vòng 90 ngày, hoặc NĐBH tử vong trong vòng 7 ngày kể từ ngày được chẩn đoán mắc Bệnh hiểm nghèo. Danh sách Bệnh hiểm nghèo bao gồm: Ung thư giai đoạn cuối, Nhồi máu cơ tim hoặc Đột quỵ.

– Sản phẩm bổ sung Hỗ trợ viện phí: NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh đặc biệt nào trong vòng 90 ngày, hoặc bất kỳ bệnh/ thương tật nào trong vòng 30 ngày.

– Sản phẩm bổ sung Bệnh nhiệt đới: NĐBH được chẩn đoán mắc bệnh trong vòng 30 ngày. Danh sách Bệnh nhiệt đới bao gồm: Sốt xuất huyết, Sốt rét hoặc Rubella (sởi).

7.13. Vì một lý do khách quan/ chủ quan nào đó, tôi đã kê khai không đúng tình trạng sức khỏe của mình, việc này có ảnh hưởng gì tới Hợp đồng bảo hiểm của tôi không?

Shinhan Life Việt Nam sẽ hủy hoặc không chấp nhận yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghĩa vụ kê khai, cung cấp thông tin mà nếu biết được những thông tin này Shinhan Life Việt Nam đã không chấp nhận bảo hiểm. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ không chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào theo Hợp đồng bảo hiểm, chỉ hoàn trả khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi chi phí kiểm tra y tế (nếu có).

Trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghĩa vụ kê khai, cung cấp thông tin nhưng không ảnh hưởng đến quyết định chấp thuận bảo hiểm theo quy định của Shinhan Life Việt Nam tại từng thời điểm, Shinhan Life Việt Nam vẫn sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm này và có quyền thu thêm Phí bảo hiểm tương ứng với mức rủi ro tăng thêm theo quy tắc thẩm định của Shinhan Life Việt Nam hoặc khấu trừ trực tiếp vào quyền lợi bảo hiểm sẽ chi trả.

7.14. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc chấm dứt hợp đồng. Thời điểm chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trong trường hợp nêu tại trên sẽ do Shinhan Life Việt Nam quyết định. Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bảo hiểm xảy ra sau thời điểm Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt, và chỉ hoàn trả khoản phí chưa sử dụng (nếu có).

7.15. Sau khi đã có hợp đồng bảo hiểm, tôi muốn mua thêm bảo hiểm bổ sung hoặc bỏ bớt sản phẩm bổ sung thì có được không?

Nếu Khách hàng muốn tham gia thêm hoặc bỏ bớt các sản phẩm bảo hiểm bổ sung thì phải gửi yêu cầu đến Shinhan Life Việt Nam trước Ngày gia hạn hợp đồng tiếp theo.

8.SHINHAN – CREDIT CARE

8.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care là sản phẩm như thế nào?

Shinhan – Credit Care sẽ đồng hành cùng khách hàng và san sẻ gánh nặng tài chính trong trường hợp Người được bảo hiểm không may bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong do Tai nạn bằng việc đảm bảo thay khách hàng thanh toán Nghĩa vụ tài chính đối với Tổ chức tín dụng, bao gồm khoản dư nợ gốc, lãi vay chưa thanh toán (kể cả các khoản chậm trả, lãi phạt) và các khoản phải trả khác theo quy định của Hợp đồng tín dụng. Phần chênh lệch giữa quyền lợi bảo hiểm được chi trả và Nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được chi trả cho (các) Người thụ hưởng còn lại theo chỉ định của Bên mua bảo hiểm như thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm.

8.2. Quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care là gì?

Trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong do Tai nạn và không nằm trong điều khoản loại trừ bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 150% Số tiền bảo hiểm.

8.3. Các điều kiện để tham gia Shinhan – Credit Care là gì?

Insured person	– Còn sống và đang cư trú tại Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bảo hiểm. – Từ đủ 18 đến 65 tuổi và không quá 75 tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. – Có quyền lợi có thể được bảo hiểm với Bên mua bảo hiểm và có Khoản tín dụng(*) với Tổ chức tín dụng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 tuổi trở lên.
Duration of insurance	– Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống: 01 – 120 tháng. – Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu: 01 – 300 tháng.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc đóng phí một lần. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm.
Số tiền bảo hiểm	Tối đa bằng Khoản tín dụng (*).

(*) Khoản tín dụng: là số tiền do Tổ chức tín dụng cấp cho Người được bảo hiểm theo phương thức cấp tín dụng được thỏa thuận giữa các bên, có thể là:
– Số tiền vay theo Hợp đồng tín dụng; hoặc
– Hạn mức thẻ tín dụng theo hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng; hoặc
– Số tiền khác do Tổ chức tín dụng cấp theo phương thức cấp tín dụng phù hợp với quy định của pháp luật.

8.4. Số tiền bảo hiểm có thay đổi theo dư nợ tín dụng còn lại hay không?

Không có. Số tiền bảo hiểm tối đa bằng Khoản tín dụng và sẽ được sử dụng làm căn cứ cho việc chi trả quyền lợi bảo hiểm tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm.

8.5. Tôi có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?

Tùy theo Số tiền bảo hiểm mà Hợp đồng bảo hiểm có các lựa chọn Thời hạn bảo hiểm khác nhau. Cụ thể như sau:

	`Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống`	Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu
Duration of insurance	Từ 01 đến 120 tháng	Từ 01 đến 300 tháng

8.6.Shinhan – Credit Care có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?

Có hai lựa chọn đóng Phí bảo hiểm:

– Đóng phí một lần: Bên mua bảo hiểm cần đóng Phí bảo hiểm một lần duy nhất ngay từ khi bắt đầu Hợp đồng bảo hiểm.
– Đóng phí định kỳ: Bên mua bảo hiểm thanh toán Phí bảo hiểm theo định kỳ đã chọn trong suốt Thời hạn đóng phí.

Hiện tại, đối với khách hàng của Shinhan Bank Việt Nam, lựa chọn đóng phí một lần sẽ được áp dụng cho đến khi có thông báo mới.

8.7. Thời gian cân nhắc được áp dụng khi nào?

Bên mua bảo hiểm có thể yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được Hợp đồng bảo hiểm.

Quy định về thời gian cân nhắc chỉ áp dụng đối với Hợp đồng bảo hiểm có Thời hạn bảo hiểm trên 12 tháng.

8.8. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?

Nếu Hợp đồng tín dụng được tất toán trước thời hạn, Hợp đồng bảo hiểm sẽ chấm dứt hiệu lực. Đối với các Hợp đồng bảo hiểm có lựa chọn đóng phí một lần, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả Giá trị hoàn lại cho Bên mua bảo hiểm.

8.9. Thời hạn có thể yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là bao lâu?

Thời hạn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, và người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm cần cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.

Lưu ý: Quy trình phối hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng được quy định cụ thể cho từng đối tác (ví dụ Shinhan Bank,…). Vui lòng liên hệ bộ phận Giải quyết quyền lợi bảo hiểm hiểm (Claims) để có thông tin chi tiết.

8.10. Do tôi quên đóng phí bảo hiểm định kỳ dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, tôi có thể tiếp tục hợp đồng này được không?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể tiếp tục hợp đồng này bằng cách yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:

-Bên mua bảo hiểm phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam; và
-Hợp đồng tín dụng vẫn còn hiệu lực; và
-Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm đủ điều kiện tham gia bảo hiểm theo Quy tắc và Điều khoản; và
-Bên mua bảo hiểm phải đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.

Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi Hợp đồng bảo hiểm với điều kiện Người được bảo hiểm vẫn còn sống vào thời điểm đó. Shinhan Life Việt Nam sẽ không bảo hiểm cho những sự kiện bảo hiểm xảy ra trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực.

8.11. Trường hợp đóng phí định kỳ, tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới thực hiện được?

Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.

8.12. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài du lịch, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng Phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng. Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bảo hiểm xảy ra sau thời điểm Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt và chỉ hoàn trả khoản phí chưa sử dụng (nếu có).

8.13. Trường hợp tôi kê khai thiếu thông tin với Shinhan Life Việt Nam, tôi cần làm gì và điều đó có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?

Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm phải báo cho Shinhan Life Việt Nam để đánh giá và đưa ra quyết định:

-Trong trường hợp thông tin Bên mua bảo hiểm/ Người được bảo hiểm cung cấp thiếu hoặc không trung thực mà nếu biết được những thông tin này Shinhan Life Việt Nam đã không chấp nhận bảo hiểm thì Shinhan Life Việt Nam sẽ đơn phương đình chỉ thực hiện Hợp đồng bảo hiểm và không chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào theo Hợp đồng bảo hiểm, chỉ hoàn trả khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi chi phí kiểm tra y tế (nếu có).
-Trong trường hợp thông tin cung cấp thiếu hoặc không trung thực nhưng không ảnh hưởng tới quyết định chấp thuận bảo hiểm của Shinhan Life Việt Nam tại từng thời điểm thì Shinhan Life Việt Nam vẫn sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm và có quyền thu thêm Phí bảo hiểm tương ứng với mức rủi ro tăng thêm theo quy tắc thẩm định của Shinhan Life Việt Nam hoặc khấu trừ trực tiếp vào quyền lợi bảo hiểm sẽ chi trả.

8.14. Trường hợp bị nhầm lẫn thông tin về tuổi của Người được bảo hiểm, tôi cần làm gì và liệu việc này có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?

Quý khách cần thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và thực hiện yêu cầu theo từng trường hợp:

-Tuổi đúng vẫn nằm trong nhóm tuổi được bảo hiểm:

Nếu Phí bảo hiểm đã đóng thấp hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: điều chỉnh giảm Số tiền bảo hiểm phù hợp với khoản Phí bảo hiểm đã đóng hoặc thu phần Phí bảo hiểm đã đóng thiếu và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
Nếu Phí bảo hiểm đã đóng cao hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn trả phần Phí bảo hiểm đóng thừa (không có lãi) và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.

-Tuổi đúng nằm ngoài nhóm tuổi được bảo hiểm: Shinhan Life Việt Nam có quyền hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm, không chi trả quyền lợi bảo hiểm và hoàn trả toàn bộ Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi các quyền lợi bảo hiểm đã chi trả (nếu có).

8.15. Nếu tôi muốn chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn thì có nhận lại được gì không?

Bên mua bảo hiểm sẽ nhận được Giá trị hoàn lại tại tháng mà Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt trong trường hợp lựa chọn đóng Phí bảo hiểm một lần. Giá trị hoàn lại sẽ được tính dựa theo cơ sở kỹ thuật đã được Bộ Tài chính phê chuẩn.

9.SHINHAN – CREDIT CARE PLUS

9.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care Plus là sản phẩm như thế nào?

Shinhan – Credit Care Plus sẽ đồng hành cùng khách hàng và san sẻ gánh nặng rủi ro tài chính trong trường hợp Người được bảo hiểm không may bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc Tử vong bằng việc đảm bảo thay khách hàng thanh toán Nghĩa vụ tài chính đối với Tổ chức tín dụng, bao gồm khoản dư nợ gốc, lãi vay chưa thanh toán (kể cả các khoản chậm trả, lãi phạt) và các khoản phải trả khác theo quy định của Hợp đồng tín dụng. Phần chênh lệch giữa quyền lợi bảo hiểm được chi trả và Nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được chi trả cho (các) Người thụ hưởng còn lại theo chỉ định của Bên mua bảo hiểm như thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm.

9.2. Quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care Plus là gì?

Trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong và không nằm trong điều khoản loại trừ bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 150% Số tiền bảo hiểm.

9.3. Các điều kiện để tham gia Shinhan – Credit Care Plus là gì?

Insured person	– Còn sống và đang cư trú tại Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bảo hiểm. – Từ đủ 18 đến 65 tuổi và không quá 75 tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. – Có quyền lợi có thể được bảo hiểm với Bên mua bảo hiểm và có Khoản tín dụng(*) với Tổ chức tín dụng.
Tuổi của Bên mua bảo hiểm	Từ đủ 18 tuổi trở lên.
Duration of insurance	– Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống: 01 – 120 tháng. – Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu: 01 – 300 tháng.
Fee payment deadline	Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc đóng phí một lần. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm.
Số tiền bảo hiểm	Tối đa bằng Khoản tín dụng (*).

9.4. Số tiền bảo hiểm có thay đổi theo dư nợ tín dụng còn lại hay không?

9.5. Có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?

Tùy theo Số tiền bảo hiểm mà Hợp đồng bảo hiểm có các lựa chọn Thời hạn bảo hiểm khác nhau. Cụ thể như sau:

	`Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống`	Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu
Duration of insurance	Từ 01 đến 120 tháng	Từ 01 đến 300 tháng

9.6.Shinhan – Credit Care Plus có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?

Có hai lựa chọn đóng Phí bảo hiểm:

Hiện tại, đối với khách hàng của Shinhan Bank Việt Nam, lựa chọn đóng phí một lần sẽ được áp dụng cho đến khi có thông báo mới.

9.7. Thời gian cân nhắc được áp dụng khi nào?

Bên mua bảo hiểm có thể yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được Hợp đồng bảo hiểm.

Quy định về thời gian cân nhắc chỉ áp dụng đối với Hợp đồng bảo hiểm có Thời hạn bảo hiểm trên 12 tháng.

9.8. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?

9.9. Thời hạn có thể yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là bao lâu?

9.10. Do tôi quên đóng phí bảo hiểm định kỳ dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, tôi có thể tiếp tục hợp đồng này được không?

Bên mua bảo hiểm có thể tiếp tục hợp đồng này bằng cách yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:

9.11. Trường hợp đóng phí định kỳ, tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới thực hiện được?

9.12. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài du lịch, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?

9.13. Trường hợp tôi kê khai thiếu thông tin với Shinhan Life Việt Nam, tôi cần làm gì và điều đó có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?

Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm phải báo cho Shinhan Life Việt Nam để đánh giá và đưa ra quyết định:

9.14. Trường hợp bị nhầm lẫn thông tin về tuổi của Người được bảo hiểm, tôi cần làm gì và liệu việc này có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?

Quý khách cần thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và thực hiện yêu cầu theo từng trường hợp:

-Tuổi đúng vẫn nằm trong nhóm tuổi được bảo hiểm:

Nếu Phí bảo hiểm đã đóng thấp hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: điều chỉnh giảm Số tiền bảo hiểm phù hợp với khoản Phí bảo hiểm đã đóng hoặc thu phần Phí bảo hiểm đã đóng thiếu và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
Nếu Phí bảo hiểm đã đóng cao hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn trả phần Phí bảo hiểm đóng thừa (không có lãi) và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.

9.15. Nếu tôi muốn chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn thì có nhận lại được gì không?

1. What is life insurance?

Life insurance is a product of insurance companies that is designed with specific benefits and terms to protect participants from health events or risks to their body and life. Participating in Life insurance can also be viewed as a form of savings with a consistent interest rate.

2. What is Bancassurance?

Bancassurance is a partnership between an insurance company and a bank, in which the bank will take advantage of its distribution system and customer base to distribute insurance products to insurers and perform a number of services such as collecting insurance premiums. In return, the insurance company will pay the commission and fees to the bank according to the contract signed between the two parties.

3. Is it mandatory to buy life insurance?

Participation in Life insurance is totally voluntary. Depending on personal needs and financial ability, people can consider participating or not. Many believe Life insurance is unnecessary when they already have health and social insurance.

However, the level of social insurance and health insurance benefits is usually lower than the income and expenses incurred. Furthermore, the insured cannot decide how much pension or medical services they are entitled to.

Tuy nhiên, mức hưởng BHXH và BHYT phần lớn là thấp hơn thu nhập và chi phí phát sinh. Hơn nữa, người được bảo hiểm không được quyết định tiền lương hưu hoặc dịch vụ y tế được hưởng.

Meanwhile, Life insurance can compensate for the limitations and shortcomings of the social and health insurance systems. Participating in Life insurance allows the insured to live a more comfortable life in their old age and can offset medical expenses that health insurance does not cover.

4. Who needs life insurance the most?

The essence of Life insurance is to provide financial protection for the family against the risks in life. Therefore, in a family, the breadwinner (i.e. the person who brings the main source of income for the family) should be the first to participate in insurance. However, if economic conditions allow, all family members should have their own Life insurance with appropriate premiums and benefits. This will ensure that the whole family will be more comprehensively protected.

5. Why is it important to be honest during the insurance application process?

The appraisal in Life insurance in general, and the client's health check-up in particular (if any), are based on absolute trust in the information provided by the customer while filling out the insurance application form. As a result, when enrolling in life insurance , clients must ensure that they provide accurate and truthful information, particularly information about their health state and medical history. The information provided by the customer serves as the foundation not only for the insurance company to approve or deny insurance for the customer but also for the later settlement of insurance benefits.

The obligation to provide complete and accurate information is also stated in Clause 2, Article 18 of the Vietnam Insurance Business Law. At the same time, the Product Terms Rules approved by the Vietnam Ministry of Finance state that: If the Policyholder and/or the Insured provide incorrect or inaccurate information, the insurance company has the right not to pay insurance benefits.

Customers are encouraged to provide missing or incorrect information for the insurance company to re-evaluate and respond appropriately.

6. What is the best life insurance product?

In general, all Life insurance products help you have the initiative and financial reserve against life's risks, as well as accumulate for future plans. As a result, we believe that the best Life insurance product is the one that best meets the needs and financial capabilities of customers at a given time. In other words, an insurance product may be appropriate for one person but not for another.

Shinhan Life Vietnam's insurance agents/consultants will assist you in determining the best Life insurance product for you and your family. Customers can choose the products they like and freely decide whether to buy or not after being consulted if they don't find our products suitable.

Thank you for visiting Shinhan Life Vietnam's website, if you have any questions or need assistance, please contact us :

1900-99-88-00

Main Office

chamsockhachhang
@shinhanlife.biz.vn