1. Tôi không có khả năng tiếp tục đóng phí bảo hiểm, nhưng vẫn muốn tiếp tục tham gia bảo hiểm, tôi phải làm gì?
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi Quý khách sẽ có khó khăn về tài chính. Trong trường hợp này, hãy liên hệ sớm cho chúng tôi qua Chăm sóc Khách hàng Shinhan Life 1900 998 800 để được tư vấn giải pháp phù hợp nhất.
Tùy thuộc tình trạng hợp đồng bảo hiểm, Quý khách có thể cân nhắc 1 trong các giải pháp sau:
Thay đổi định kỳ đóng phí bảo hiểm phù hợp với khả năng tài chính hiện tại như Nửa năm/ Quý/ Tháng.
Cân nhắc quyền lợi được bảo vệ phù hợp như Giảm số tiền bảo hiểm (tùy theo sản phẩm).
Hủy bỏ (các) sản phẩm bổ sung.
2. Làm thế nào tôi biết Shinhan Life nhận được tiền sau khi tôi đóng phí?
Trong vòng 3 ngày làm việc, chúng tôi sẽ gửi đến Quý khách xác nhận đóng phí qua tin nhắn/email. Quá thời gian này, nếu Quý khách chưa nhận được tin nhắn/email xác nhận của Shinhan Life, vui lòng kiểm tra với Shinhan Life qua số điện thoại 1900 998 800 để được hỗ trợ.
3. Tôi có thể đóng phí bảo hiểm sau ngày đến hạn đóng phí được không?
Hợp đồng bảo hiểm của Quý khách sẽ được gia hạn đóng phí thêm 60 ngày, kể từ ngày đến hạn đóng phí. Sau khi kết thúc thời gian gia hạn, nếu Quý khách chưa đóng phí bảo hiểm đến hạn, Hợp đồng bảo hiểm sẽ mất hiệu lực.
1. Thời hạn cân nhắc là gì?
Quý khách có 21 ngày kể từ ngày nhận được Hợp đồng lần đầu tiên để cân nhắc Hợp đồng này có phù hợp với nhu cầu của mình hay không. Hợp đồng vẫn có hiệu lực trong suốt Thời gian cân nhắc.
Trong thời gian này, Quý khách cần kiểm tra lại toàn bộ Hợp đồng, bao gồm các thông tin của Quý khách đã kê khai trong Chứng nhận bảo hiểm, Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm để đảm bảo các thông tin được ghi nhận đầy đủ và chính xác. Nếu Quý khách thấy bất kỳ thông tin nào chưa được ghi nhận đầy đủ hay chính xác, Quý khách cần thông báo ngay cho Shinhan Life Việt Nam để được xác nhận và điều chỉnh kịp thời.
Trong thời gian cân nhắc của Hợp đồng, nếu Quý khách quyết định không tiếp tục duy trì hợp đồng, Quý khách có thể gửi yêu cầu hủy Hợp đồng cho Shinhan Life Việt Nam để nhận lại khoản phí bảo hiểm ban đầu đã đóng, không có lãi, sau khi Shinhan Life Việt Nam đã khấu trừ các chi phí kiểm tra sức khỏe, nếu có.
Ngày chấm dứt hiệu lực hợp đồng được Shinhan Life Việt Nam xác nhận trên thư xác nhận chấm dứt Hợp đồng trong thời gian cân nhắc.
2. Làm thế nào để hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm trong thời hạn cân nhắc?
Chúng tôi hiểu rằng, mỗi hợp đồng bảo hiểm của khách hàng đều gắn với một kế hoạch tài chính cụ thể cho bản thân, gia đình hay đảm bảo tương lai học vấn cho con. Vì vậy, chúng tôi rất mong muốn được phục vụ khách hàng đến khi hợp đồng đáo hạn và qua đó giúp khách hàng thực hiện được kế hoạch mà khách hàng đã hoạch định.
Tuy nhiên, trong trường hợp Quý khách yêu cầu hủy bỏ hợp đồng trong thời gian cân nhắc, Quý khách vui lòng tải Phiếu yêu cầu điều chỉnh – mẫu PS03, điền đầy đủ thông tin và gửi về Shinhan Life Việt Nam bằng một trong các cách sau:
Nộp qua đại lý bảo hiểm phục vụ hợp đồng.
Nộp trực tiếp tại các Văn phòng của Shinhan Life Việt Nam. Quý khách vui lòng xem địa chỉ tại đây.
Gửi về địa chỉ:
Shinhan Life Việt Nam – Phòng Quản lý hợp đồng – Tầng 17, Tháp B, Khu thương mại dịch vụ kết hợp nhà ở cao tầng tại Lô đất 1-13 thuộc Khu chức năng số 1 – số 15 đường Trần Bạch Đằng, Phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách cũng có thể liên hệ với Shinhan Life Việt Nam theo số điện thoại 1900998800, hoặc email: chamsockhachhang@shinhanlife.biz.vn để được hướng dẫn chi tiết.
3. Khi nào Hợp đồng bảo hiểm của tôi bị mất hiệu lực?
Quý khách chưa đóng phí bảo hiểm đến hạn sau khi kết thúc thời gian gia hạn đóng phí 60 ngày
Vui lòng liên hệ Tổng đài Shinhan Life Việt Nam 1900998800 để được hỗ trợ.
4. Thời gian khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm là bao lâu sau khi Hợp đồng bị mất hiệu lực?
Quý khách có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng trong vòng 2 năm (24 tháng) kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực và phải trước Ngày kết thúc thời hạn hợp đồng.
Chúng tôi khuyến khích Quý khách khôi phục hiệu lực hợp đồng sớm để tiếp tục được bảo vệ.
5. Thủ tục khôi phục hiệu lực như thế nào?
Quý khách có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng bảo hiểm bất kỳ lúc nào trong vòng 24 tháng kể từ ngày hợp đồng mất hiệu lực và trước ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm.
Thủ tục
-Tải và trả lời đầy đủ các câu hỏi trong Phiếu yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng – mẫu PS06.
-Bổ sung Tờ khai sức khỏe của tất cả (các) Người được bảo hiểm nếu có bất kỳ câu hỏi nào được trả lời “Có” hoặc HĐBH đã mất hiệu lực từ 6 tháng trở lên.
-Đóng phí bảo hiểm cần thiết theo quy định, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại và khoản lãi (nếu có) khi nộp yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng bảo hiểm.
Phương thức gửi thư
Quý khách vui lòng gửi về Shinhan Life Việt Nam bằng một trong các cách sau:
Nộp qua đại lý bảo hiểm phục vụ hợp đồng.
Nộp trực tiếp tại các Văn phòng của Shinhan Life Việt Nam. Quý khách vui lòng xem địa chỉ tại đây.
Gửi về địa chỉ:
Shinhan Life Việt Nam – Phòng Quản lý hợp đồng – Tầng 17, Tháp B, Khu thương mại dịch vụ kết hợp nhà ở cao tầng tại Lô đất 1- 13 thuộc Khu chức năng số 1 – số 15 đường Trần Bạch Đằng, Phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách cũng có thể liên hệ với Shinhan Life Việt Nam theo số điện thoại 1900998800, hoặc email: chamsockhachhang@shinhanlife.biz.vn để được hướng dẫn chi tiết.
6. Khi có yêu cầu điều chỉnh/thay đổi thông tin liên quan đến Hợp đồng bảo hiểm, hoặc khi có yêu cầu thanh toán quyền lợi hợp đồng bảo hiểm, ví dụ như tiền mặt định kỳ, tạm ứng/rút tiền từ giá trị hợp đồng, đáo hạn… Khách hàng cần các thủ tục gì?
Quý khách vui lòng tải biểu mẫu phù hợp, đính kèm các giấy tờ như hướng dẫn trên từng biểu mẫu và gửi về Shinhan Life Việt Nam bằng một trong các cách sau:
Nộp qua đại lý bảo hiểm phục vụ hợp đồng.
Nộp trực tiếp tại các Văn phòng của Shinhan Life Việt Nam. Quý khách vui lòng xem địa chỉ tại đây.
Gửi về địa chỉ:
Shinhan Life Việt Nam – Phòng Quản lý hợp đồng – Tầng 17, Tháp B, Khu thương mại dịch vụ kết hợp nhà ở cao tầng tại Lô đất 1- 13 thuộc Khu chức năng số 1 – số 15 đường Trần Bạch Đằng, Phường Thủ Thiêm, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh.
Quý khách cũng có thể liên hệ với Shinhan Life Việt Nam theo số điện thoại 1900998800, hoặc email: chamsockhachhang@shinhanlife.biz.vn để được hướng dẫn chi tiết.
1. Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, tôi cần làm gì để yêu cầu Giải quyết Quyền lợi bảo hiểm?
Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Chuẩn bị Hồ sơ
Bước 2: Gửi Yêu cầu
Quý khách có thể chọn 1 trong các cách sau để gửi yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm:
* Tại Trung tâm dịch vụ khách hàng của Shinhan Life Việt Nam
* Tại Phòng giao dịch của Đối tác Shinhan Life Việt Nam
* Đến email claim@shinhanlife.biz.vn
Bước 3: Nhận Quyết định
Vui lòng tham khảo Hướng dẫn Chuẩn bị Hồ sơ cho từng Sự kiện bảo hiểm.
2. Khi nào tôi có thể yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm?
Quý khách vui lòng gởi yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm trong vòng 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm
3. Khi gửi yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm, tôi cần thực hiện những gì?
Để tiến trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm được nhanh chóng, Quý khách cần:
– Cung cấp toàn bộ chứng từ hợp lệ liên quan đến Sự kiện bảo hiểm của Người được bảo hiểm (bản gốc hoặc bản sao hợp pháp),
– Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin sự kiện bảo hiểm, người nhận và phương thức nhận quyền lợi bảo hiểm.
Vui lòng tham khảo Hướng dẫn Chuẩn bị Hồ sơ cho từng Sự kiện bảo hiểm.
4. Trong bao lâu thì yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm của tôi được giải quyết?
Khi hồ sơ đầy đủ và hợp lệ, chúng tôi sẽ thông báo quyết định đến Quý khách trong vòng 3-5 ngày làm việc qua tin nhắn và email.
Khi cần bổ sung chứng từ hoặc cần thu thập thêm thông tin, chúng tôi sẽ gửi Thư yêu cầu bổ sung thông tin hoặc Thư thông báo đến Quý khách trong vòng 2 ngày làm việc qua tin nhắn và email.
5. Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả Quyền lợi bảo hiểm cho tôi như thế nào?
Khi yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm của Quý khách được chấp nhận, chúng tôi sẽ chi trả theo phương thức thanh toán Quý khách đã cung cấp khi Yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm.
Nếu phương thức nhận Quyền lợi bảo hiểm là Chuyển khoản, Quý khách có thể kiểm tra tài khoản sau 01 ngày kể từ ngày nhận được Thư thông báo chấp nhận chi trả Quyền lợi bảo hiểm.
Nếu phương thức nhận Quyền lợi bảo hiểm là Nhận tiền mặt tại ngân hàng, Quý khách vui lòng mang Giấy tờ xác định nhân thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) đến đúng địa chỉ của Chi nhánh Ngân hàng mà Quý khách đã yêu cầu.
6. Quyền lợi bảo hiểm sẽ được chi trả cho những ai?
Chúng tôi sẽ chi trả các quyền lợi bảo hiểm theo thứ tự ưu tiên tương ứng với từng trường hợp sau:
Trường hợp Người Được Bảo Hiểm tử vong:
a) Người Thụ Hưởng.
b) Nếu Hợp Đồng Bảo Hiểm không có chỉ định Người Thụ Hưởng:
Bên Mua Bảo Hiểm là cá nhân:
– Bên Mua Bảo Hiểm.
– Người thừa kế hợp pháp của Bên Mua Bảo Hiểm.
Bên Mua Bảo Hiểm là tổ chức: Người thừa kế của Người Được Bảo Hiểm.
Các trường hợp khác:
a) Bên Mua Bảo Hiểm là cá nhân:
– Bên Mua Bảo Hiểm.
– Người Thụ Hưởng.
– Người thừa kế hợp pháp của Bên Mua Bảo Hiểm.
b) Bên Mua Bảo Hiểm là tổ chức:
– Người Được Bảo Hiểm.
– Người Thụ Hưởng.
– Người thừa kế hợp pháp của Người Được Bảo Hiểm.
– Bên Mua Bảo Hiểm.
7. Khi lập Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, tôi cần lưu ý điều gì để đảm bảo Quyền lợi bảo hiểm được xem xét chi trả?
Việc thẩm định, kiểm tra sức khỏe ban đầu để chấp nhận bảo hiểm đều được thực hiện dựa trên cơ sở tin tưởng vào các thông tin mà Quý khách cung cấp trên Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. Vì thế, việc cung cấp thông tin đầy đủ và trung thực của Quý khách là yếu tố quan trọng để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm của mình được xem xét chi trả khi có Sự kiện bảo hiểm không may xảy ra cho Người được bảo hiểm. Yêu cầu này được quy định rõ tại Quy tắc và Điều khoản của Hợp đồng bảo hiểm (Nghĩa vụ kê khai trung thực của Bên Mua Bảo Hiểm và Người Được Bảo Hiểm).
Để lưu ý Quý khách về việc cung cấp thông tin đầy đủ và trung thực, chúng tôi có nêu rõ trong phần Cam kết của Đơn yêu cầu bảo hiểm nhân thọ:
– Hợp Đồng Bảo Hiểm có thể bị vô hiệu và quyền lợi bảo hiểm có thể sẽ không được chi trả nếu Tôi/Chúng tôi vi phạm nghĩa vụ cung cấp thông tin đầy đủ và trung thực.
– Nếu phát hiện có thông tin bị bỏ sót hoặc được kê khai không chính xác, Tôi/Chúng tôi sẽ thông báo bằng văn bản đến Shinhan Life Việt Nam để điều chỉnh.
8. Quyền lợi bảo hiểm sẽ không được chi trả trong những trường hợp nào?
Để đảm bảo tuân thủ Luật kinh doanh bảo hiểm và đảm bảo tính công bằng cho tất cả khách hàng tham gia bảo hiểm tại Shinhan Life Việt Nam, chúng tôi sẽ không chấp nhận chi trả Quyền lợi bảo hiểm nếu một trong các trường hợp sau xảy ra:
1. Sự kiện bảo hiểm xảy ra khi Hợp đồng bảo hiểm không còn hiệu lực;
2. Người tử vong hay thương tật toàn bộ vĩnh viễn, hay người mắc bệnh hiểm nghèo, hay nằm viện điều trị,… không phải là Người được bảo hiểm tại Shinhan Life Việt Nam;
3. Sự kiện bảo hiểm thuộc các điểm loại trừ tại Quy tắc và Điều khoản của Hợp đồng bảo hiểm;
4. Không thỏa định nghĩa tại Quy tắc và Điều khoản của Hợp đồng bảo hiểm;
5. Bệnh hoặc chấn thương xảy ra trong thời gian chờ; hoặc đã tồn tại trước khi tham gia bảo hiểm;
6. Khách hàng có hành vi gian lận bảo hiểm như giả mạo tài liệu, làm sai lệch thông tin trong hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm; hoặc tự gây thiệt hại về tính mạng, sức khỏe của Người được bảo hiểm để hưởng quyền lợi bảo hiểm…”
9. Trường hợp cần trao đổi thêm, tôi liên hệ với Shinhan Life Việt Nam như thế nào?
-Tổng đài Chăm sóc Khách hàng theo số điện thoại 1900998800
-Email: chamsockhachhang@shinhanlife.biz.vn
-Đại lý bảo hiểm phục vụ hợp đồng
-Trung tâm dịch vụ Khách hàng, từ thứ 2 đến thứ 6, từ 8:00 đến 17:00 (trừ các ngày Lễ, Tết).
1.SHINHAN – AN BÌNH
1.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – An Bình là sản phẩm như thế nào?
Bảo hiểm ung thư là sản phẩm bảo hiểm sức khỏe hỗ trợ tài chính liên quan bệnh ung thư. Khi mua sản phẩm Shinhan – An Bình: bảo hiểm bệnh ung thư máu cho trẻ em, trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm được chẩn đoán xác định mắc Bệnh ung thư máu, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm lên đến 100 triệu VNĐ.
1.2. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
1.3. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, Công ty sẽ chi trả quyền lợi như thế nào?
Tuổi của Người được bảo hiểm tại thời điểm được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư máu | Quyền lợi bảo hiểm được chi trả (% Số Tiền Bảo Hiểm) |
Dưới 05 Tuổi | 50 triệu VNĐ |
Từ 05 Tuổi trở lên | 100 triệu VNĐ |
1.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
1.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – An Bình ?
Người được bảo hiểm |
|
Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 Tuổi trở lên. |
Thời hạn bảo hiểm | 01 năm. |
1.6. Nếu không mắc bệnh ung thư thì tôi có nhận được tiền khi hết hạn hợp đồng không?
Đây là sản phẩm bảo vệ chỉ có quyền lợi khi sự kiện bảo hiểm xảy ra. Do vậy công ty bảo hiểm sẽ không hoàn lại tiền khi đáo hạn hợp đồng.
2.SHINHAN – VUI SỐNG
2.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống là sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm Bảo hiểm Tử kỳ cá nhân là sản phẩm bảo hiểm cung cấp cho Khách hàng giải pháp bảo vệ tài chính trong một khoảng thời gian xác định. Trong suốt Thời hạn bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm (NĐBH) tử vong hoặc bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV), Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả quyền lợi bằng 100% Số tiền bảo hiểm. Bên cạnh đó, sản phẩm Shinhan – Vui Sống mang đến cho Khách hàng 02 lựa chọn đóng phí, đóng phí một lần và đóng phí định kỳ.
2.2. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống đến khi đáo hạn?
Hợp đồng Shinhan – Vui Sống có Thời hạn bảo hiểm từ 05 năm đến 30 năm. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào ngày cuối cùng của Thời hạn bảo hiểm.
Khách hàng có quyền chấm dứt HĐ trước thời hạn bằng cách gửi yêu cầu cho công ty.
Nếu khách hàng lựa chọn đóng phí một lần và yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn với điều kiện Hợp đồng đã có hiệu lực 01 năm, khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.
2.3. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
2.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
2.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Vui Sống ?
Tuổi của NĐBH | Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 Tuổi trở lên. |
Thời hạn bảo hiểm | Từ 05 – 30 năm. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm; hoặc đóng phí một lần; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm. |
2.6. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.
2.7. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?
Trong thời gian cân nhắc 21 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Hợp đồng bảo hiểm, nếu Khách hàng muốn hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm thì sẽ được hoàn lại tiền phí đã đóng (không có lãi) sau khi trừ đi chi phí khám y khoa (nếu có).
Sau thời gian cân nhắc, đối với lựa chọn đóng phí định kỳ: Khách hàng sẽ không nhận lại được Phí bảo hiểm đã đóng. Với lựa chọn đóng phí một lần, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng tại từng thời điểm Khách hàng hủy bỏ Hợp đồng.
2.8. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày Đến Hạn Đóng Phí tiếp theo.
2.9. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và chi trả lại Giá trị hoàn lại.
2.10. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên Mua Bảo Hiểm có thể yêu cầu giảm Số Tiền Bảo Hiểm vào Ngày Kỷ Niệm Hợp Đồng nếu Số Tiền Bảo Hiểm sau khi giảm không thấp hơn Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu. Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu theo quy định hiện hành là 100 triệu đồng.
Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.
3.SHINHAN – THÀNH TÀI
3.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài là sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài là sản phẩm bảo hiểm thuộc dòng bảo hiểm hỗn hợp (Endowment) – là sự kết hợp của hai loại hình bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ và bảo hiểm nhân thọ tử kỳ. Là sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp không tham gia chia lãi gồm các quyền lợi bảo vệ tối ưu dành cho trẻ em.
Khi Hợp đồng đáo hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 50% Số tiền bảo hiểm.
3.2. Sự khác nhau giữa Shinhan – Thành Tài với Shinhan – Tương Lai là gì
Quyền lợi Bảo hiểm | Shinhan – Thành Tài | Shinhan – Tương Lai |
---|---|---|
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV) | 150% Số tiền bảo hiểm (STBH) trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có). | 110% STBH trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có). |
Bệnh hiểm nghèo | 50% STBH. | 100% STBH. |
Hỗ trợ chi phí y tế do tai nạn |
| |
Quyền lợi Miễn thu phí sản phẩm bảo hiểm chính | Miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm này kể từ thời điểm xảy ra (các) sự kiện sau:
| |
Quyền lợi Đáo hạn | Chi trả 50% STBH vào Ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm. | Hoàn trả 100% phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Quyền lợi Giáo dục | 100% STBH và được chi trả thành 04 đợt vào cuối năm hợp đồng của 04 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm. | Không áp dụng. |
3.3. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài là gì?
Những rủi ro bất trắc trong cuộc sống là điều không ai mong muốn nhưng cũng không thể tránh khỏi. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài cung cấp cho khách hàng quyền lợi bảo vệ tối ưu trong các trường hợp Bệnh hiểm nghèo, tử vong và TTTBVV, Hỗ trợ y tế toàn diện (viện phí, phẫu thuật, chăm sóc đặc biệt), miễn thu phí và hỗ trợ tài chính trong trường hợp rủi ro bất ngờ xảy ra. Bên cạnh đó, Shinhan – Thành Tài cung cấp cho khách hàng thêm quyền lợi Giáo dục và quyền lợi Đáo hạn để bảo vệ tối ưu tương lai học vấn cho con trẻ.
3.4. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài đến khi đáo hạn?
Hợp đồng Shinhan – Thành Tài có Thời hạn bảo hiểm từ 07 năm đến 22 năm, tùy thuộc vào Tuổi tham gia của NĐBH. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 22 Tuổi. Nếu khách hàng muốn chấm dứt Hợp đồng trước ngày Đáo hạn hợp đồng, Hợp đồng phải có hiệu lực 02 năm và Phí bảo hiểm của 02 Năm hợp đồng đó đã được đóng đủ thì khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.
3.5. Quyền lợi Giáo dục chỉ trả cụ thể như thế nào?
25% STBH sẽ được chi trả vào cuối mỗi Năm hợp đồng của 04 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm. Tổng số tiền thanh toán cho quyền lợi này cho đến khi đáo hạn Hợp đồng bảo hiểm là 100% STBH. Khách hàng có quyền lựa chọn:
- Nhận ngay Quyền lợi Giáo dục được chi trả; hoặc
- Để lại Shinhan Life Việt Nam và hưởng lãi theo mức lãi suất được Shinhan Life Việt Nam công bố trên website vào từng thời điểm. Nếu Khách hàng không lựa chọn phương thức chi trả nào, Shinhan Life Việt Nam sẽ áp dụng phương thức này.
3.6. Quyền lợi Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?
Được chi trả 50% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào được quy định trong danh sách dưới đây. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo sẽ được chi trả 01 lần trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.
Danh sách Bệnh hiểm nghèo:
- Ung thư đe dọa tính mạng
- Viêm màng não do vi khuẩn
- Bệnh Wilson
- Viêm não do virut
- Bệnh xương thủy tinh
- Bệnh Động kinh nghiêm trọng
- Bệnh Kawasaki
- Sốt thấp cấp với tổn thương van tim
- Viêm khớp dạng thấp nghiêm trọng ở trẻ em (Bệnh Still)
- Bệnh tay chân miệng mức độ nặng
- Bệnh đái tháo đường phụ thuộc insulin ở người trẻ
- Viêm cầu thận với hội chứng thận hư
3.7. Quyền lợi Đáo hạn là như thế nào?
Khi khách hàng tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 50% Số tiền bảo hiểm vào Ngày đáo hạn hợp đồng.
3.8. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính?
Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm chính trong các trường hợp sau:
- Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc
- Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.
Ví dụ: Ngày 01/01/2021, anh A (35 tuổi) mua cho con gái anh A (bé B – 07 tuổi) sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Thời hạn đóng phí của sản phẩm chính là 11 năm. Ngày 12/6/2022, anh A chở bé B trên xe thì gặp tai nạn, anh A tử vong còn bé B bị thương ở mắt dẫn đến mù vĩnh viễn. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm này cho đến hết Thời hạn đóng phí còn lại (9 năm).
3.9. Quyền lợi Nằm viện do Tai nạn là như thế nào?
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí | Bằng 0,1% STBH; tối đa 1.000.000 đồng/ngày | Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí tại Khoa Chăm Sóc Đặc Biệt | Bằng 0,2% STBH; tối đa 2.000.000 đồng/ngày | Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Quyền lợi Hỗ trợ Phẫu Thuật | Bằng 1% STBH; tối đa 10.000.000 đồng/lần | Tối đa 02 lần/ Năm Hợp Đồng; 10 lần/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Ngoài ra, Thời gian giữa 02 lần Phẫu Thuật gần nhất, tính theo ngày thực hiện Phẫu Thuật, cách nhau tối thiểu 30 ngày.
Ví dụ: Năm 2021, chị A tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị A bị Tai nạn chấn thương sọ não phải Nằm viện trong bệnh viện huyện trong 02 ngày. Sau đó, chị được Bác sĩ chỉ định chuyển lên bệnh viện tỉnh để Phẫu thuật lấy máu tụ trong sọ và nằm viện 15 ngày. Shinhan Life Việt Nam bồi thường Nằm viện tuyến huyện 02 ngày, và Nằm viện tuyến tỉnh 15 ngày và 01 lần phẫu thuật do Tai nạn. Tổng chi trả 0.1% x 01 tỷ đồng X 17 ngày + 01% x 01 tỷ đồng = 27 triệu đồng.
Ví dụ: Năm 2021, chị B tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị B bị Tai nạn chấn thương gãy xương đùi phải Nằm viện trong Bệnh viện huyện, Phẫu thuật kết hợp xương bằng nẹp vis và nằm viện 15 ngày, sau đó chị xuất viện. 20 ngày sau, chân chị bị hoại tử, chị tự ý lên bệnh viện tuyến tỉnh nhập viện lại làm Phẫu thuật bắc cầu động mạch và nằm thêm 20 ngày. Vì 02 lần Phẫu thuật của chị liền kề dưới 30 ngày nên Shinhan Life Việt Nam chỉ chi trả cho 01 lần phẫu thuật, tổng số tiền công ty chi trả cho chị là 0.1% x 01 tỷ đồng x 35 ngày + 01% x 01 tỷ đồng = 45 triệu đồng.
3.10. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
3.11. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
3.12. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Thành Tài?
Khi kết thúc thời gian gia hạn đóng phí, nếu Khách hàng không đóng Phí bảo hiểm, không yêu cầu dừng đóng Phí bảo hiểm hoặc không yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn, Phí bảo hiểm sẽ được tự động tạm ứng từ Giá trị hoàn lại. Nếu Giá trị hoàn lại không đủ để đóng một kỳ Phí bảo hiểm theo định kỳ đóng phí của Hợp đồng bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ tiếp tục tự động tạm ứng từ giá trị này để đóng Phí bảo hiểm cho đến khi tổng các khoản tạm ứng và khoản lãi phát sinh vượt quá Giá trị hoàn lại. Khi đó, Hợp đồng bảo hiểm sẽ mất hiệu lực.
Ví dụ: Phí bảo hiểm đóng định kỳ tháng là 300 nghìn, Giá trị hoàn lại còn 200 nghìn, Shinhan Life Việt Nam sẽ tự động tạm ứng 200 nghìn từ giá trị hoàn lại để duy trì Hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, Hơp đồng của khách hàng sẽ được duy trì thêm 20 ngày, ngày thứ 21 Hợp đồng sẽ mất hiệu lực do Giá trị hoàn lại đã hết.
Trong vòng 02 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại chưa được hoàn trả và các khoản lãi phát sinh (nếu có) tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.
3.13. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?
Khi kết thúc thời gian gia hạn đóng phí, nếu Khách hàng không đóng Phí bảo hiểm, không yêu cầu dừng đóng Phí bảo hiểm hoặc không yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn, Phí bảo hiểm sẽ được tự động tạm ứng từ Giá trị hoàn lại. Nếu Giá trị hoàn lại không đủ để đóng một kỳ Phí bảo hiểm theo định kỳ đóng phí của Hợp đồng bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ tiếp tục tự động tạm ứng từ giá trị này để đóng Phí bảo hiểm cho đến khi tổng các khoản tạm ứng và khoản lãi phát sinh vượt quá Giá trị hoàn lại. Khi đó, Hợp đồng bảo hiểm sẽ mất hiệu lực.
Ví dụ: Phí bảo hiểm đóng định kỳ tháng là 300 nghìn, Giá trị hoàn lại còn 200 nghìn, Shinhan Life Việt Nam sẽ tự động tạm ứng 200 nghìn từ giá trị hoàn lại để duy trì Hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, Hơp đồng của khách hàng sẽ được duy trì thêm 20 ngày, ngày thứ 21 Hợp đồng sẽ mất hiệu lực do Giá trị hoàn lại đã hết.
Trong vòng 02 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại chưa được hoàn trả và các khoản lãi phát sinh (nếu có) tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.
3.14. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại phí bảo hiểm đã đóng có được không?
Trong thời gian cân nhắc 21 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Hợp đồng bảo hiểm, nếu Khách hàng muốn hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm thì sẽ được hoàn lại tiền phí đã đóng (không có lãi) sau khi trừ đi chi phí khám y khoa (nếu có).
Sau thời gian cân nhắc, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng theo bảng minh họa.
3.15. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?
Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
3.16. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và chi trả Giá trị hoàn lại.
3.17. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?
Trong thời hạn hiệu lực của Hợp Đồng Bảo Hiểm, Bên Mua Bảo Hiểm có thể yêu cầu giảm Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm vào Ngày Kỷ Niệm Hợp Đồng nếu Số Tiền Bảo Hiểm sau khi giảm không thấp hơn Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu. Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu theo quy định hiện hành là 50 triệu đồng.
Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.
4.SHINHAN – TƯƠNG LAI
4.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai là sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai là sản phẩm bảo hiểm thuộc dòng bảo hiểm hỗn hợp (Endowment) – là sự kết hợp của hai loại hình bảo hiểm nhân thọ sinh kỳ và bảo hiểm nhân thọ tử kỳ. Là sản phẩm bảo hiểm hỗn hợp không tham gia chia lãi gồm các quyền lợi bảo vệ tối ưu dành cho trẻ em.
Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn lại 100% Phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng.
4.2. Sự khác nhau giữa Shinhan – Thành Tài với Shinhan – Tương Lai là gì?
Quyền lợi Bảo hiểm | Shinhan – Thành Tài | Shinhan – Tương Lai |
---|---|---|
Tử vong hoặc Thương tật toàn bộ vĩnh viễn (TTTBVV) | 150% Số tiền bảo hiểm (STBH) trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có). | 110% STBH trừ đi Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có). |
Bệnh hiểm nghèo | 50% STBH. | 100% STBH. |
Hỗ trợ chi phí y tế do tai nạn |
| |
Quyền lợi Miễn thu phí sản phẩm bảo hiểm chính | Miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm này kể từ thời điểm xảy ra (các) sự kiện sau:
| |
Quyền lợi Đáo hạn | Chi trả 50% STBH vào Ngày đáo hạn hợp đồng bảo hiểm. | Hoàn trả 100% phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Quyền lợi Giáo dục | 100% STBH và được chi trả thành 4 đợt vào cuối năm hợp đồng của 4 năm cuối cùng của Hợp đồng bảo hiểm | Không áp dụng. |
4.3. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Tương Lai là gì?
Chuẩn bị hành trang tương lai cho con với quyền lợi Đáo hạn – nhận lại 100% Phí bảo hiểm đã đóng vào Ngày đáo hạn hợp đồng, Hỗ trợ y tế toàn diện (viện phí, phẫu thuật, chăm sóc đặc biệt), quyền lợi Bệnh hiểm nghèo, miễn thu phí và hỗ trợ tài chính trong trường hợp rủi ro bất ngờ xảy ra.
Ngoài ra, khi Người được bảo hiểm (NĐBH) tử vong hoặc TTTBVV sẽ được nhận 110% STBH trừ đi quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo đã được chi trả (nếu có).
4.4. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai đến khi đáo hạn?
Hợp đồng Shinhan – Tương Lai có Thời hạn bảo hiểm từ 07 năm đến 22 năm, tùy thuộc vào Tuổi tham gia của NĐBH. Hợp đồng sẽ đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 22 Tuổi. Nếu khách hàng muốn chấm dứt Hợp đồng trước ngày Đáo hạn hợp đồng, Hợp đồng phải có hiệu lực 02 năm và Phí bảo hiểm của 02 Năm hợp đồng đó đã được đóng đủ thì khách hàng sẽ nhận được Giá trị hoàn lại.
4.5. Quyền lợi Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?
Được chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào được quy định trong danh sách dưới đây. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo sẽ được chi trả 01 lần trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm. Danh sách Bệnh hiểm nghèo:
- Ung thư đe dọa tính mạng
- Viêm màng não do vi khuẩn
- Bệnh Wilson
- Viêm não do virut
- Bệnh xương thủy tinh
- Bệnh Động kinh nghiêm trọng
- Bệnh Kawasaki
- Sốt thấp cấp với tổn thương van tim
- Viêm khớp dạng thấp nghiêm trọng ở trẻ em (Bệnh Still)
- Bệnh tay chân miệng mức độ nặng
- Bệnh đái tháo đường phụ thuộc insulin ở người trẻ
- Viêm cầu thận với hội chứng thận hư
4.6. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính?
Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm bảo hiểm chính trong các trường hợp sau:
- Quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo được chấp nhận; hoặc
- Bên mua bảo hiểm bị tử vong hoặc TTTBVV.
Ví dụ: Ngày 01/01/2021, anh A (35 tuổi) mua cho con gái anh A (bé B – 07 tuổi) sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Thời hạn đóng phí của sản phẩm chính là 11 năm. Ngày 12/6/2022, anh A chở bé B trên xe thì gặp tai nạn, anh A tử vong còn bé B bị thương ở mắt dẫn đến mù vĩnh viễn. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm này cho đến hết Thời hạn đóng phí còn lại (9 năm).
4.7. Quyền lợi Nằm viện do Tai nạn là như thế nào?
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí | Bằng 0,1% STBH; tối đa 1.000.000 đồng/ngày | Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Quyền lợi Hỗ trợ viện phí tại Khoa Chăm Sóc Đặc Biệt | Bằng 0,2% STBH; tối đa 2.000.000 đồng/ngày | Tối đa 45 ngày/ Năm Hợp Đồng; 100 ngày/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Quyền lợi Hỗ trợ Phẫu Thuật | Bằng 1% STBH; tối đa 10.000.000 đồng/lần | Tối đa 02 lần/ Năm Hợp Đồng; 10 lần/ toàn bộ thời hạn HĐBH |
Ngoài ra, Thời gian giữa 02 lần Phẫu Thuật gần nhất, tính theo ngày thực hiện Phẫu Thuật, cách nhau tối thiểu 30 ngày.
Ví dụ: Năm 2021, chị A tham gia sản phẩm Shinhan – Tương Lai với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị A bị Tai nạn chấn thương sọ não phải Nằm viện trong bệnh viện huyện trong 02 ngày. Sau đó, chị được Bác sĩ chỉ định chuyển lên bệnh viện tỉnh để Phẫu thuật lấy máu tụ trong sọ và nằm viện 15 ngày. Shinhan Life Việt Nam bồi thường Nằm viện tuyến huyện 02 ngày, và Nằm viện tuyến tỉnh 15 ngày và 01 lần phẫu thuật do Tai nạn. Tổng chi trả 0.1% x 01 tỷ đồng X 17 ngày + 1% x 01 tỷ đồng = 27 triệu đồng.
Ví dụ: Năm 2021, chị B tham gia sản phẩm Shinhan – Thành Tài với Số tiền bảo hiểm là 01 tỷ đồng. Năm 2023, chị B bị Tai nạn chấn thương gãy xương đùi phải Nằm viện trong Bệnh viện huyện, Phẫu thuật kết hợp xương bằng nẹp vis và nằm viện 15 ngày, sau đó chị xuất viện. 20 ngày sau, chân chị bị hoại tử, chị tự ý lên bệnh viện tuyến tỉnh nhập viện lại làm Phẫu thuật bắc cầu động mạch và nằm thêm 20 ngày. Vì 02 lần Phẫu thuật của chị liền kề dưới 30 ngày nên Shinhan Life Việt Nam chỉ chi trả cho 01 lần phẫu thuật, tổng số tiền công ty chi trả cho chị là 0.1% x 01 tỷ đồng x 35 ngày + 01% x 01 tỷ đồng = 45 triệu đồng.
4.8. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
4.9. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
4.10. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tương Lai?
Tuổi của Người được bảo hiểm | Từ 30 ngày Tuổi đến 15 Tuổi; không quá 22 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 Tuổi đến 60 Tuổi; không quá Tuổi 70 tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Thời hạn bảo hiểm | Từ 07 – 22 năm. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại HĐBH; Thời hạn đóng phí ít hơn Thời hạn bảo hiểm 04 năm. |
4.11. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?
Khi kết thúc thời gian gia hạn đóng phí, nếu Khách hàng không đóng Phí bảo hiểm, không yêu cầu dừng đóng Phí bảo hiểm hoặc không yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn, Phí bảo hiểm sẽ được tự động tạm ứng từ Giá trị hoàn lại. Nếu Giá trị hoàn lại không đủ để đóng một kỳ Phí bảo hiểm theo định kỳ đóng phí của Hợp đồng bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ tiếp tục tự động tạm ứng từ giá trị này để đóng Phí bảo hiểm cho đến khi tổng các khoản tạm ứng và khoản lãi phát sinh vượt quá Giá trị hoàn lại. Khi đó, Hợp đồng bảo hiểm sẽ mất hiệu lực.
Ví dụ: Phí bảo hiểm đóng định kỳ tháng là 300 nghìn, Giá trị hoàn lại còn 200 nghìn, Shinhan Life Việt Nam sẽ tự động tạm ứng 200 nghìn từ giá trị hoàn lại để duy trì Hợp đồng bảo hiểm. Như vậy, Hơp đồng của khách hàng sẽ được duy trì thêm 20 ngày, ngày thứ 21 Hợp đồng sẽ mất hiệu lực do Giá trị hoàn lại đã hết.
Trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn, các khoản tạm ứng từ Giá trị hoàn lại chưa được hoàn trả và các khoản lãi phát sinh (nếu có) tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.
4.12. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại phí bảo hiểm đã đóng có được không?
Trong thời gian cân nhắc 21 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Hợp đồng bảo hiểm, nếu Khách hàng muốn hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm thì sẽ được hoàn lại tiền phí đã đóng (không có lãi) sau khi trừ đi chi phí khám y khoa (nếu có).
Sau thời gian cân nhắc, nếu Khách hàng muốn chấm dứt hợp đồng trước thời hạn sẽ nhận được giá trị hoàn lại tương ứng theo bảng minh họa.
4.13. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?
Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
4.14. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và chi trả Giá trị hoàn lại.
4.15. Tôi có thể điều chỉnh tăng hoặc giảm Số Tiền Bảo Hiểm được không và khi nào mới có thể thực hiện được?
Trong thời hạn hiệu lực của Hợp Đồng Bảo Hiểm, Bên Mua Bảo Hiểm có thể yêu cầu giảm Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm vào Ngày Kỷ Niệm Hợp Đồng nếu Số Tiền Bảo Hiểm sau khi giảm không thấp hơn Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu. Số Tiền Bảo Hiểm tối thiểu theo quy định hiện hành là 50 triệu đồng.
Theo quy định của sản phẩm, Bên Mua Bảo Hiểm không thể điều chỉnh tăng Số Tiền Bảo Hiểm của sản phẩm này.
5.SHINHAN – TÍN DỤNG
5.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tín Dụng là sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm Bảo hiểm Tử kỳ dư nợ tín dụng – Shinhan – Tín Dụng sẽ đồng hành bên cạnh giúp anh/chị giảm đi gánh nặng rủi ro tài chính bằng việc đảm bảo thay anh/chị thanh toán khoản dư nợ vay theo Hợp đồng tín dụng với Tổ chức tín dụng trong trường hợp xảy ra sự kiện không may.
5.2. Sản phẩm này chi trả quyền lợi gì?
Trong Thời hạn bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm tử vong hoặc thương tật toàn bộ vĩnh viễn, Shinhan Life Việt Nam sẽ thanh toán Số tiền bảo hiểm tại tháng xảy ra sự kiện bảo hiểm được xác định trong Bảng minh họa quyền lợi sản phẩm cho Người thụ hưởng.
5.3. Có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?
Sản phẩm có hai hình thức lựa chọn theo từng loại khoản vay:
- Loại khoản vay tiêu dùng: đây là các khoản vay ngắn hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 năm trở xuống.
- Loại khoản vay thế chấp: đây là các khoản vay dài hạn, Thời hạn bảo hiểm từ 5 đến 25 năm.
5.4. Có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?
Có 2 lựa chọn đóng Phí bảo hiểm, Đóng phí một lần và Đóng phí định kì.
- Với lựa chọn Đóng phí một lần, Phí bảo hiểm chỉ cần được đóng một lần duy nhất ngay từ khi bắt đầu Hợp đồng bảo hiểm.
- Với lựa chọn Đóng phí định kỳ, Phí bảo hiểm được thanh toán trong suốt Thời hạn bảo hiểm.
5.5. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tín Dụng?
Tuổi của Người được bảo hiểm | Từ 18 Tuổi đến 65 Tuổi; không quá 75 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 Tuổi trở lên. |
Thời hạn bảo hiểm |
|
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc Đóng phí một lần; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm. |
5.6. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?
Nếu Bên mua bảo hiểm tất toán hợp đồng vay trước thời hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn lại Giá trị hoàn lại tại tháng Bên mua bảo hiểm tất toán hợp đồng vay được xác định trong Bảng minh họa quyền lợi sản phẩm cho Bên mua bảo hiểm.
5.7. Khi xảy ra sự kiển bảo hiểm thì tôi liên hệ công ty bảo hiểm hay là ngân hàng?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết Quyền lợi bảo hiểm phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
5.8. Sau khi nộp thủ tục giải quyết Quyền lợi bảo hiểm, bao lâu Tôi có thể nhận được Quyền lợi bảo hiểm?
Shinhan Life Việt Nam sẽ có trách nhiệm giải quyết Quyền lợi bảo hiểm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của hợp đồng bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
5.9. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, Người được bảo hiểm có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Người được bảo hiểm phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi hợp đồng bảo hiểm.
5.10. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
5.11. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu Người được bảo hiểm ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày Người được bảo hiểm không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng và hoàn trả cho Bên mua bảo hiểm khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi), sau khi trừ đi các chi phí khám sức khỏe (nếu có).
6.SHINHAN – TÂM AN
6.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An là sản phẩm như thế nào?
Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An là sản phẩm bảo hiểm sức khỏe hỗ trợ tài chính liên quan đến Bệnh ung thư. Khi tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An, nếu chẳng may bị mắc các Bệnh ung thư, khách hàng sẽ có được sự chuẩn bị tài chính vững chắc nhất từ Shinhan Life Việt Nam với những quyền lợi hấp dẫn, hỗ trợ khách hàng khỏi nỗi lo khủng hoảng tài chính khi phát hiện ra bệnh.
6.2. Lợi ích khi tham gia sản phẩm Shinhan – Tâm An là gì?
Với sự gia tăng tỷ lệ người mắc Bệnh ung thư trong những năm gần đây, rủi ro mắc bệnh là điều không ai mong muốn nhưng mỗi cá nhân cũng nên có những biện pháp hỗ trợ nếu không may rơi vào trường hợp này. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An sẽ cung cấp cho Người được bảo hiểm (NĐBH) những quyền lợi bảo vệ tối ưu bao gồm quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư, hỗ trợ khi phải điều trị Bệnh ung thư giai đoạn cuối thuộc danh sách Bệnh ung thư chi phí cao, miễn thu Phí bảo hiểm chính trong tương lai và Trợ cấp thu nhập, bảo hiểm Phẫu thuật phục hồi và quyền lợi tử vong..
Ví dụ: Ngày 02/08/2022 khách hàng tham gia sản phẩm Shinhan – Tâm An với STBH 200 triệu VNĐ, thời hạn đóng phí 15 năm, ngày 16/09/2023 khách hàng được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối, thuộc một trong các Bệnh ung thư chi phí cao. Khách hàng sẽ được chi trả 310 triệu VNĐ, miễn đóng 13 kỳ phí còn lại và được chi trả 180 triệu VNĐ, chia thành 60 lần chi trả. Ngày 11/04/2026, khách hàng không may xảy ra tai nạn khi tham gia giao thông và tử vong, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 200 triệu VNĐ.
6.3. Khách hàng có buộc phải tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An đến khi đáo hạn?
Không bắt buộc. Hợp đồng Shinhan – Tâm An có Thời hạn bảo hiểm từ 05 năm đến 20 năm, đáo hạn vào Ngày kỷ niệm hợp đồng ngay sau khi NĐBH tròn 60 Tuổi. Trong thời hạn bảo hiểm, khách hàng có quyền yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn.
6.4. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu chi trả cụ thể như thế nào?
- Bằng 60% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn đầu. Được chi trả một lần duy nhất và không vượt quá 500 triệu đồng.
- Nếu có từ hai Bệnh ung thư giai đoạn đầu được chẩn đoán trong cùng một lần hoặc một ngày, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một Bệnh ung thư giai đoạn đầu.
- Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu sẽ chấm dứt khi Shinhan Life Việt Nam chấp thuận chi trả hoặc khi quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chấp thuận chi trả, tính theo thời điểm nào đến trước.
6.5. Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối chi trả như thế nào?
- Bằng 100% Số tiền bảo hiểm gia tăng, nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối.
- Trường hợp Bệnh ung thư giai đoạn cuối thuộc một trong các Bệnh ung thư chi phí cao, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 50% STBH.
- Quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn đầu đã được thanh toán sẽ được khấu trừ trước khi chi trả.
Nếu có từ hai Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chẩn đoán trong cùng một lần hoặc một ngày, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một Bệnh ung thư giai đoạn cuối.
6.6. Quyền lợi trợ cấp thu nhập là như thế nào?
- Là 60 tháng, mỗi tháng bằng 1.5% Số tiền bảo hiểm, bắt đầu chi trả vào Ngày kỷ niệm hàng tháng sau ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, nếu quyền lợi bảo hiểm Bệnh ung thư giai đoạn cuối được chấp thuận chi trả.
- Trường hợp Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt do đáo hạn hoặc NĐBH tử vong mà quyền lợi trợ cấp thu nhập vẫn chưa được chi trả hết, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả phần còn lại vào ngày chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm.
6.7. Quyền lợi miễn thu phí sản phẩm chính là như thế nào?
Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm trong tương lai của sản phẩm này nếu NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối.
Ví dụ: Ngày 01/01/2021, anh A (35 tuổi) mua sản phẩm Shinhan – Tâm An với Thời hạn đóng phí của sản phẩm là 11 năm. Ngày 12/6/2022, anh A được chẩn đoán mắc Bệnh ung thư giai đoạn cuối. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ miễn thu Phí bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm này cho đến hết Thời hạn đóng phí còn lại (9 năm).
6.8. Quyền lợi bảo hiểm Phẫu Thuật Phục Hồi là như thế nào?
Bằng 10% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH trải qua Phẫu thuật phục hồi. Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả cho một lần Phẫu thuật phục hồi trong suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.
6.9. Quyền lợi bảo hiểm tử vong là như thế nào?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% Số tiền bảo hiểm nếu NĐBH bị tử vong (không khấu trừ những quyền lợi đã chi trả trước đó).
6.10. Khi có sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
6.11. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu Tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày công ty nhận được hồ sơ yêu cầu chi trả các quyền lợi của Hợp đồng bảo hiểm hoàn chỉnh và hợp lệ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
6.12. Hãy cho biết các điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Tâm An?
Tuổi của NĐBH | Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 Tuổi trở lên; có mối quan hệ được bảo hiểm đối với NĐBH theo quy định của pháp luật. |
Thời hạn bảo hiểm | Từ 05 – 20 năm. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại HĐBH; Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm. |
6.13. Do Tôi quên đóng phí dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm mất hiệu lực, Tôi có thể tiếp tục Hợp đồng này được không?
Trong vòng 02 năm kể từ ngày Hợp đồng mất hiệu lực nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, khách hàng có thể yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng.
Khách hàng phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam và đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Công ty sẽ thẩm định yêu cầu khôi phục hiệu lực hợp đồng và có thể yêu cầu bổ sung các thông tin hoặc hồ sơ.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi Hợp đồng bảo hiểm với điều kiện NĐBH vẫn còn sống vào thời điểm đó.
6.14. Nếu Tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?
Trong thời gian cân nhắc 21 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được Hợp đồng bảo hiểm, nếu Khách hàng muốn hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm thì sẽ được hoàn lại tiền phí đã đóng (không có lãi) sau khi trừ đi chi phí khám y khoa (nếu có).
6.15. Tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới có thể thực hiện được?
Khách hàng có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng cách gửi văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
6.16. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng Phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng
7.SHINHAN – SỐNG KHỎE
7.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống khỏe là sản phẩm như thế nào?
Shinhan – Sống Khỏe là sản phẩm bảo hiểm Tử kỳ Cá nhân Linh hoạt bảo vệ cho Khách hàng trong trường hợp Tử vong. Ngoài ra, với sản phẩm này, khách hàng có thể lựa chọn thêm các sản phẩm bổ sung đính kèm theo nhu cầu cá nhân để được bảo vệ tối ưu hơn trong các trường hợp Tử vong hoặc Thương tật do Tai nạn, Nằm viện, mắc các Bệnh hiểm nghèo và Bệnh nhiệt đới.
7.2. Nếu tôi không tham gia bảo hiểm nữa và muốn nhận lại Phí bảo hiểm đã đóng có được không?
Sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe không có thời gian cân nhắc 21 ngày, vì vậy trường hợp Khách hàng yêu cầu chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước thời hạn, Shinhan Life Việt Nam sẽ không hoàn lại phí đã đóng cho Khách hàng.
7.3. Khi sự kiện bảo hiểm xảy ra, khi nào Tôi có thể thông báo cho Công ty?
Trong thời hạn 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, người yêu cầu giải quyết QLBH phải gửi thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và sau đó cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
7.4. Sau khi nộp thủ tục giải quyết QLBH, bao lâu tôi có thể nhận được QLBH?
Shinhan Life Việt Nam sẽ giải quyết QLBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu giải quyết QLBH đầy đủ và hợp lệ. Nếu quá thời gian trên, khi chi trả, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm phần lãi trả chậm trên số tiền chậm chi trả quyền lợi bảo hiểm cho số ngày quá hạn thanh toán theo lãi suất tiền gửi tiết kiệm với kỳ hạn tương đương do Ngân hàng Shinhan Việt Nam quy định tại thời điểm chi trả quyền lợi bảo hiểm.
Shinhan Life Việt Nam sẽ khấu trừ (các) Khoản nợ trước khi thực hiện việc chi trả (các) quyền lợi bảo hiểm hoặc khoản tiền nào khác theo quy định của Hợp đồng bảo hiểm. Shinhan Life Việt Nam sẽ không yêu cầu Bên mua bảo hiểm thanh toán số tiền còn thiếu nếu (các) quyền lợi bảo hiểm hoặc khoản tiền nào khác mà Shinhan Life Việt Nam chấp thuận chi trả không đủ để khấu trừ (các) Khoản nợ.
Để thời gian thanh toán được nhanh nhất, Quý khách vui lòng hoàn tất đầy đủ thủ tục như hướng dẫn và yêu cầu của Shinhan Life Việt Nam.
7.5. Nếu tôi đang có 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe và muốn tham gia thêm 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe nữa thì có được không?
Không được vì Khách hàng chỉ có thể tham gia 1 Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe tại cùng 1 thời điểm. Nếu như Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe trước đó của Khách Hàng đã chấm dứt thì Khách hàng có thể tham gia Hợp đồng bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe mới.
7.6. Hãy cho biết điều kiện tham gia sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe?
Tuổi của NĐBH | Từ 30 ngày Tuổi đến 60 Tuổi; không quá 65 Tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. |
Tuổi của BMBH | Từ đủ 18 Tuổi trở lên; có mối quan hệ được bảo hiểm đối với NĐBH theo quy định của pháp luật. |
Thời hạn bảo hiểm | 1 năm và có thể được gia hạn hằng năm cho đến khi Khách hàng đạt 65 tuổi. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp Đồng bảo hiểm. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn Bảo hiểm |
7.7. Quyền lợi sản phẩm bảo hiểm chính của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Sống Khỏe chi trả như thế nào?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu Khách hàng tử vong.
7.8. Quyền lợi sản phẩm bảo hiểm bổ sung Tử vong hoặc Thương tật do Tai nạn chi trả như thế nào?
- QLBH Tử vong:
– Chi trả 300% STBH với trường hợp Tử vong do Tai nạn máy bay khi đang là hành khách có mua vé trên một chuyến bay thương mại có lịch trình được định sẵn.
– Chi trả 200% STBH với trường hợp:
- Tử vong do Tai nạn giao thông khi đang là hành khách có mua vé trên các Phương tiện giao thông công cộng; hoặc
- Tử vong do Tai nạn thang máy khi đang di chuyển trong Thang máy; hoặc
- Tử vong do Tai nạn hỏa hoạn trong các Tòa nhà công cộng; hoặc
- Tử vong do Tai nạn khi đang du lịch ở nước ngoài trong một chương trình tham quan do doanh nghiệp du lịch hoạt động hợp pháp tại Việt Nam được phép tổ chức.
– Chi trả 100% STBH với trường hợp Tử vong do Tai nạn khác
– Trước khi chi trả, Shinhan Life Việt Nam sẽ trừ đi tổng số tiền đã được chi trả cho QLBH Thương tật do Tai nạn
- QLBH Thương Tật do Tai nạn
- Thương Tật do Tai nạn: chi trả lên đến 100% STBH
- Bỏng do Tai nạn: chi trả lên đến 100% STBH
- Chấn thương cơ quan nội tạng do Tai nạn: chi trả lên đến 10% STBH
- Gãy xương do Tai nạn: chi trả lên đến 10% STBH
– Tổng chi trả cho quyền lợi QLBH Thương Tật do Tai nạn sẽ không vượt quá 100% Số tiền bảo hiểm.
7.9. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Bệnh hiểm nghèo chi trả như thế nào?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh hiểm nghèo nào sau đây: Ung thư giai đoạn cuối, Nhồi máu cơ tim hoặc Đột quỵ.
7.10. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Hỗ trợ viện phí chi trả như thế nào?
– Bằng 100% STBH cho mỗi ngày Nằm viện. Tổng số ngày Nằm viện tối đa được chi trả cho mỗi lần nhập viện là 20 ngày, cho mỗi Năm hợp đồng là 100 ngày và cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm là 1000 ngày.
– Ngoài số tiền đươc chi trả theo Điều khoản trên, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả thêm 100% STBH cho mỗi ngày Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt. Tổng số ngày Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt tối đa được chi trả cho mỗi lần nhập viện là 10 ngày, cho mỗi Năm hợp đồng là 50 ngày và cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm là 500 ngày.
Ví dụ: Anh A tham gia sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe với STBH của sản phẩm bổ sung Hỗ trợ viện phí là 700.000 VNĐ. Vì có vấn đề sức khỏe, anh phải nhập viện 2 ngày và sau đó chuyển qua phòng chăm sóc đặc biệt trong 5 ngày. Hồ sơ của anh A được công ty bảo hiểm chấp nhận chi trả, mức chấp nhận là 8.400.000 VNĐ bao gồm:
- Hỗ trợ Nằm viện thông thường : 4.900.000 VND = 700.000 x 7 x 100%
- Hỗ trợ Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt : 3.500.000 VND = 700.000 x 5 x 100%
Anh A còn lại số ngày được chi trả tối đa như sau:
– Với Nằm viện thông thường: 93 ngày nằm viện cho Năm hợp đồng, 993 ngày cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm
– Với Nằm viện tại Khoa chăm sóc đặc biệt: 45 ngày nằm viện và 495 ngày cho suốt thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm.
7.11. Quyền lợi của sản phẩm bảo hiểm bổ sung Bệnh nhiệt đới là gì?
Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 100% STBH nếu NĐBH được chẩn đoán mắc một trong các bệnh Sốt xuất huyết, Sốt rét hoặc Rubella (sởi).
7.12. Thời gian chờ là gì? Sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe có áp dụng thời gian chờ không?
Thời gian chờ là khoảng thời gian tính từ lúc ký kết hợp đồng cho đến khi người tham gia bảo hiểm được nhận quyền lợi bảo hiểm khi phát sinh sự kiện bảo hiểm. Sự kiện bảo hiểm phát sinh trong thời gian chờ sẽ không được chấp nhận chi trả.
Đối với sản phẩm Shinhan – Sống Khỏe, thời gian chờ đươc áp dụng như sau:
– Sản phẩm bổ sung Bệnh hiểm nghèo: NĐBH được chẩn đoán mắc Bệnh hiểm nghèo trong vòng 90 ngày, hoặc NĐBH tử vong trong vòng 7 ngày kể từ ngày được chẩn đoán mắc Bệnh hiểm nghèo. Danh sách Bệnh hiểm nghèo bao gồm: Ung thư giai đoạn cuối, Nhồi máu cơ tim hoặc Đột quỵ.
– Sản phẩm bổ sung Hỗ trợ viện phí: NĐBH được chẩn đoán mắc bất kỳ Bệnh đặc biệt nào trong vòng 90 ngày, hoặc bất kỳ bệnh/ thương tật nào trong vòng 30 ngày.
– Sản phẩm bổ sung Bệnh nhiệt đới: NĐBH được chẩn đoán mắc bệnh trong vòng 30 ngày. Danh sách Bệnh nhiệt đới bao gồm: Sốt xuất huyết, Sốt rét hoặc Rubella (sởi).
7.13. Vì một lý do khách quan/ chủ quan nào đó, tôi đã kê khai không đúng tình trạng sức khỏe của mình, việc này có ảnh hưởng gì tới Hợp đồng bảo hiểm của tôi không?
Shinhan Life Việt Nam sẽ hủy hoặc không chấp nhận yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghĩa vụ kê khai, cung cấp thông tin mà nếu biết được những thông tin này Shinhan Life Việt Nam đã không chấp nhận bảo hiểm. Trong trường hợp này, Shinhan Life Việt Nam sẽ không chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào theo Hợp đồng bảo hiểm, chỉ hoàn trả khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi chi phí kiểm tra y tế (nếu có).
Trong trường hợp Khách hàng vi phạm nghĩa vụ kê khai, cung cấp thông tin nhưng không ảnh hưởng đến quyết định chấp thuận bảo hiểm theo quy định của Shinhan Life Việt Nam tại từng thời điểm, Shinhan Life Việt Nam vẫn sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm này và có quyền thu thêm Phí bảo hiểm tương ứng với mức rủi ro tăng thêm theo quy tắc thẩm định của Shinhan Life Việt Nam hoặc khấu trừ trực tiếp vào quyền lợi bảo hiểm sẽ chi trả.
7.14. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài định cư, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu khách hàng ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Khách hàng có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày khách hàng không còn cư trú tại Việt Nam.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc chấm dứt hợp đồng. Thời điểm chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trong trường hợp nêu tại trên sẽ do Shinhan Life Việt Nam quyết định. Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bảo hiểm xảy ra sau thời điểm Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt, và chỉ hoàn trả khoản phí chưa sử dụng (nếu có).
7.15. Sau khi đã có hợp đồng bảo hiểm, tôi muốn mua thêm bảo hiểm bổ sung hoặc bỏ bớt sản phẩm bổ sung thì có được không?
Nếu Khách hàng muốn tham gia thêm hoặc bỏ bớt các sản phẩm bảo hiểm bổ sung thì phải gửi yêu cầu đến Shinhan Life Việt Nam trước Ngày gia hạn hợp đồng tiếp theo.
8.SHINHAN – CREDIT CARE
8.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care là sản phẩm như thế nào?
Shinhan – Credit Care sẽ đồng hành cùng khách hàng và san sẻ gánh nặng tài chính trong trường hợp Người được bảo hiểm không may bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong do Tai nạn bằng việc đảm bảo thay khách hàng thanh toán Nghĩa vụ tài chính đối với Tổ chức tín dụng, bao gồm khoản dư nợ gốc, lãi vay chưa thanh toán (kể cả các khoản chậm trả, lãi phạt) và các khoản phải trả khác theo quy định của Hợp đồng tín dụng. Phần chênh lệch giữa quyền lợi bảo hiểm được chi trả và Nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được chi trả cho (các) Người thụ hưởng còn lại theo chỉ định của Bên mua bảo hiểm như thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm.
8.2. Quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care là gì?
Trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong do Tai nạn và không nằm trong điều khoản loại trừ bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 150% Số tiền bảo hiểm.
8.3. Các điều kiện để tham gia Shinhan – Credit Care là gì?
Người được bảo hiểm | – Còn sống và đang cư trú tại Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bảo hiểm. – Từ đủ 18 đến 65 tuổi và không quá 75 tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. – Có quyền lợi có thể được bảo hiểm với Bên mua bảo hiểm và có Khoản tín dụng(*) với Tổ chức tín dụng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 tuổi trở lên. |
Thời hạn bảo hiểm | – Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống: 01 – 120 tháng. – Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu: 01 – 300 tháng. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc đóng phí một lần. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm. |
Số tiền bảo hiểm | Tối đa bằng Khoản tín dụng (*). |
– Số tiền vay theo Hợp đồng tín dụng; hoặc
– Hạn mức thẻ tín dụng theo hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng; hoặc
– Số tiền khác do Tổ chức tín dụng cấp theo phương thức cấp tín dụng phù hợp với quy định của pháp luật.
8.4. Số tiền bảo hiểm có thay đổi theo dư nợ tín dụng còn lại hay không?
Không có. Số tiền bảo hiểm tối đa bằng Khoản tín dụng và sẽ được sử dụng làm căn cứ cho việc chi trả quyền lợi bảo hiểm tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm.
8.5. Tôi có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?
Tùy theo Số tiền bảo hiểm mà Hợp đồng bảo hiểm có các lựa chọn Thời hạn bảo hiểm khác nhau. Cụ thể như sau:
Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống | Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu | |
Thời hạn bảo hiểm | Từ 01 đến 120 tháng | Từ 01 đến 300 tháng |
8.6.Shinhan – Credit Care có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?
Có hai lựa chọn đóng Phí bảo hiểm:
– Đóng phí một lần: Bên mua bảo hiểm cần đóng Phí bảo hiểm một lần duy nhất ngay từ khi bắt đầu Hợp đồng bảo hiểm.
– Đóng phí định kỳ: Bên mua bảo hiểm thanh toán Phí bảo hiểm theo định kỳ đã chọn trong suốt Thời hạn đóng phí.
Hiện tại, đối với khách hàng của Shinhan Bank Việt Nam, lựa chọn đóng phí một lần sẽ được áp dụng cho đến khi có thông báo mới.
8.7. Thời gian cân nhắc được áp dụng khi nào?
Bên mua bảo hiểm có thể yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được Hợp đồng bảo hiểm.
Quy định về thời gian cân nhắc chỉ áp dụng đối với Hợp đồng bảo hiểm có Thời hạn bảo hiểm trên 12 tháng.
8.8. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?
Nếu Hợp đồng tín dụng được tất toán trước thời hạn, Hợp đồng bảo hiểm sẽ chấm dứt hiệu lực. Đối với các Hợp đồng bảo hiểm có lựa chọn đóng phí một lần, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả Giá trị hoàn lại cho Bên mua bảo hiểm.
8.9. Thời hạn có thể yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là bao lâu?
Thời hạn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, và người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm cần cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
Lưu ý: Quy trình phối hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng được quy định cụ thể cho từng đối tác (ví dụ Shinhan Bank,…). Vui lòng liên hệ bộ phận Giải quyết quyền lợi bảo hiểm hiểm (Claims) để có thông tin chi tiết.
8.10. Do tôi quên đóng phí bảo hiểm định kỳ dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, tôi có thể tiếp tục hợp đồng này được không?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể tiếp tục hợp đồng này bằng cách yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:
-Bên mua bảo hiểm phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam; và
-Hợp đồng tín dụng vẫn còn hiệu lực; và
-Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm đủ điều kiện tham gia bảo hiểm theo Quy tắc và Điều khoản; và
-Bên mua bảo hiểm phải đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi Hợp đồng bảo hiểm với điều kiện Người được bảo hiểm vẫn còn sống vào thời điểm đó. Shinhan Life Việt Nam sẽ không bảo hiểm cho những sự kiện bảo hiểm xảy ra trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực.
8.11. Trường hợp đóng phí định kỳ, tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới thực hiện được?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
8.12. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài du lịch, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu Người được bảo hiểm ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày thay đổi.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng Phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng. Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bảo hiểm xảy ra sau thời điểm Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt và chỉ hoàn trả khoản phí chưa sử dụng (nếu có).
8.13. Trường hợp tôi kê khai thiếu thông tin với Shinhan Life Việt Nam, tôi cần làm gì và điều đó có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?
Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm phải báo cho Shinhan Life Việt Nam để đánh giá và đưa ra quyết định:
-Trong trường hợp thông tin Bên mua bảo hiểm/ Người được bảo hiểm cung cấp thiếu hoặc không trung thực mà nếu biết được những thông tin này Shinhan Life Việt Nam đã không chấp nhận bảo hiểm thì Shinhan Life Việt Nam sẽ đơn phương đình chỉ thực hiện Hợp đồng bảo hiểm và không chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào theo Hợp đồng bảo hiểm, chỉ hoàn trả khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi chi phí kiểm tra y tế (nếu có).
-Trong trường hợp thông tin cung cấp thiếu hoặc không trung thực nhưng không ảnh hưởng tới quyết định chấp thuận bảo hiểm của Shinhan Life Việt Nam tại từng thời điểm thì Shinhan Life Việt Nam vẫn sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm và có quyền thu thêm Phí bảo hiểm tương ứng với mức rủi ro tăng thêm theo quy tắc thẩm định của Shinhan Life Việt Nam hoặc khấu trừ trực tiếp vào quyền lợi bảo hiểm sẽ chi trả.
8.14. Trường hợp bị nhầm lẫn thông tin về tuổi của Người được bảo hiểm, tôi cần làm gì và liệu việc này có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?
Quý khách cần thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và thực hiện yêu cầu theo từng trường hợp:
-Tuổi đúng vẫn nằm trong nhóm tuổi được bảo hiểm:
- Nếu Phí bảo hiểm đã đóng thấp hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: điều chỉnh giảm Số tiền bảo hiểm phù hợp với khoản Phí bảo hiểm đã đóng hoặc thu phần Phí bảo hiểm đã đóng thiếu và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
- Nếu Phí bảo hiểm đã đóng cao hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn trả phần Phí bảo hiểm đóng thừa (không có lãi) và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
-Tuổi đúng nằm ngoài nhóm tuổi được bảo hiểm: Shinhan Life Việt Nam có quyền hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm, không chi trả quyền lợi bảo hiểm và hoàn trả toàn bộ Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi các quyền lợi bảo hiểm đã chi trả (nếu có).
8.15. Nếu tôi muốn chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn thì có nhận lại được gì không?
Bên mua bảo hiểm sẽ nhận được Giá trị hoàn lại tại tháng mà Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt trong trường hợp lựa chọn đóng Phí bảo hiểm một lần. Giá trị hoàn lại sẽ được tính dựa theo cơ sở kỹ thuật đã được Bộ Tài chính phê chuẩn.
9.SHINHAN – CREDIT CARE PLUS
9.1. Sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care Plus là sản phẩm như thế nào?
Shinhan – Credit Care Plus sẽ đồng hành cùng khách hàng và san sẻ gánh nặng rủi ro tài chính trong trường hợp Người được bảo hiểm không may bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc Tử vong bằng việc đảm bảo thay khách hàng thanh toán Nghĩa vụ tài chính đối với Tổ chức tín dụng, bao gồm khoản dư nợ gốc, lãi vay chưa thanh toán (kể cả các khoản chậm trả, lãi phạt) và các khoản phải trả khác theo quy định của Hợp đồng tín dụng. Phần chênh lệch giữa quyền lợi bảo hiểm được chi trả và Nghĩa vụ tài chính (nếu có) sẽ được chi trả cho (các) Người thụ hưởng còn lại theo chỉ định của Bên mua bảo hiểm như thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm.
9.2. Quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm bảo hiểm Shinhan – Credit Care Plus là gì?
Trong thời hạn hiệu lực của Hợp đồng bảo hiểm, nếu Người được bảo hiểm bị Thương tật toàn bộ vĩnh viễn hoặc tử vong và không nằm trong điều khoản loại trừ bảo hiểm, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả 150% Số tiền bảo hiểm.
9.3. Các điều kiện để tham gia Shinhan – Credit Care Plus là gì?
Người được bảo hiểm | – Còn sống và đang cư trú tại Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bảo hiểm. – Từ đủ 18 đến 65 tuổi và không quá 75 tuổi tại Ngày đáo hạn hợp đồng. – Có quyền lợi có thể được bảo hiểm với Bên mua bảo hiểm và có Khoản tín dụng(*) với Tổ chức tín dụng. |
Tuổi của Bên mua bảo hiểm | Từ đủ 18 tuổi trở lên. |
Thời hạn bảo hiểm | – Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống: 01 – 120 tháng. – Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu: 01 – 300 tháng. |
Thời hạn đóng phí | Đóng phí định kỳ theo thỏa thuận tại Hợp đồng bảo hiểm hoặc đóng phí một lần. Thời hạn đóng phí bằng Thời hạn bảo hiểm. |
Số tiền bảo hiểm | Tối đa bằng Khoản tín dụng (*). |
– Số tiền vay theo Hợp đồng tín dụng; hoặc
– Hạn mức thẻ tín dụng theo hợp đồng phát hành và sử dụng thẻ tín dụng; hoặc
– Số tiền khác do Tổ chức tín dụng cấp theo phương thức cấp tín dụng phù hợp với quy định của pháp luật.
9.4. Số tiền bảo hiểm có thay đổi theo dư nợ tín dụng còn lại hay không?
Không có. Số tiền bảo hiểm tối đa bằng Khoản tín dụng và sẽ được sử dụng làm căn cứ cho việc chi trả quyền lợi bảo hiểm tại thời điểm xảy ra sự kiện bảo hiểm.
9.5. Có thể lựa chọn Thời hạn bảo hiểm đến khi nào?
Tùy theo Số tiền bảo hiểm mà Hợp đồng bảo hiểm có các lựa chọn Thời hạn bảo hiểm khác nhau. Cụ thể như sau:
Số tiền bảo hiểm từ 200 triệu trở xuống | Số tiền bảo hiểm lớn hơn 200 triệu | |
Thời hạn bảo hiểm | Từ 01 đến 120 tháng | Từ 01 đến 300 tháng |
9.6.Shinhan – Credit Care Plus có mấy lựa chọn đóng Phí bảo hiểm?
Có hai lựa chọn đóng Phí bảo hiểm:
– Đóng phí một lần: Bên mua bảo hiểm cần đóng Phí bảo hiểm một lần duy nhất ngay từ khi bắt đầu Hợp đồng bảo hiểm.
– Đóng phí định kỳ: Bên mua bảo hiểm thanh toán Phí bảo hiểm theo định kỳ đã chọn trong suốt Thời hạn đóng phí.
Hiện tại, đối với khách hàng của Shinhan Bank Việt Nam, lựa chọn đóng phí một lần sẽ được áp dụng cho đến khi có thông báo mới.
9.7. Thời gian cân nhắc được áp dụng khi nào?
Bên mua bảo hiểm có thể yêu cầu thay đổi, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 21 ngày kể từ ngày nhận được Hợp đồng bảo hiểm.
Quy định về thời gian cân nhắc chỉ áp dụng đối với Hợp đồng bảo hiểm có Thời hạn bảo hiểm trên 12 tháng.
9.8. Nếu tôi trả nợ trước thời hạn, tôi có được tiếp tục bảo hiểm hay không?
Nếu Hợp đồng tín dụng được tất toán trước thời hạn, Hợp đồng bảo hiểm sẽ chấm dứt hiệu lực. Đối với các Hợp đồng bảo hiểm có lựa chọn đóng phí một lần, Shinhan Life Việt Nam sẽ chi trả Giá trị hoàn lại cho Bên mua bảo hiểm.
9.9. Thời hạn có thể yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là bao lâu?
Thời hạn yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm là 12 tháng kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm, và người yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm cần cung cấp cho Shinhan Life Việt Nam đầy đủ các giấy tờ hợp lệ theo yêu cầu trong thời gian sớm nhất, trừ trường hợp bất khả kháng hoặc có lý do chính đáng được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận.
Lưu ý: Quy trình phối hợp giải quyết quyền lợi bảo hiểm cho khách hàng được quy định cụ thể cho từng đối tác (ví dụ Shinhan Bank,…). Vui lòng liên hệ bộ phận Giải quyết quyền lợi bảo hiểm hiểm (Claims) để có thông tin chi tiết.
9.10. Do tôi quên đóng phí bảo hiểm định kỳ dẫn đến Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, tôi có thể tiếp tục hợp đồng này được không?
Bên mua bảo hiểm có thể tiếp tục hợp đồng này bằng cách yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm trong vòng 2 năm kể từ ngày Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực, nhưng không trễ hơn Ngày đáo hạn hợp đồng, nếu đáp ứng các điều kiện sau:
-Bên mua bảo hiểm phải gửi yêu cầu khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm bằng văn bản theo quy định của Shinhan Life Việt Nam; và
-Hợp đồng tín dụng vẫn còn hiệu lực; và
-Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm đủ điều kiện tham gia bảo hiểm theo Quy tắc và Điều khoản; và
-Bên mua bảo hiểm phải đóng toàn bộ các khoản Phí bảo hiểm quá hạn tính đến ngày Shinhan Life Việt Nam chấp thuận việc khôi phục hiệu lực Hợp đồng bảo hiểm.
Nếu được Shinhan Life Việt Nam chấp thuận, Ngày khôi phục hiệu lực hợp đồng sẽ được thể hiện tại Xác nhận thay đổi Hợp đồng bảo hiểm với điều kiện Người được bảo hiểm vẫn còn sống vào thời điểm đó. Shinhan Life Việt Nam sẽ không bảo hiểm cho những sự kiện bảo hiểm xảy ra trong thời gian Hợp đồng bảo hiểm bị mất hiệu lực.
9.11. Trường hợp đóng phí định kỳ, tôi có thể điều chỉnh định kỳ đóng phí không và phải chờ đến khi nào mới thực hiện được?
Đối với lựa chọn đóng phí định kỳ, Bên mua bảo hiểm có thể gửi yêu cầu thay đổi định kỳ đóng phí bằng văn bản đến Shinhan Life Việt Nam chậm nhất là 30 ngày trước Ngày đến hạn đóng phí tiếp theo.
9.12. Tôi chuẩn bị ra nước ngoài du lịch, có cần phải thông báo gì cho Shinhan Life Việt Nam không?
Nếu Người được bảo hiểm ra khỏi phạm vi lãnh thổ Việt Nam từ 90 ngày liên tục trở lên, Người được bảo hiểm có nghĩa vụ phải thông báo bằng văn bản cho Shinhan Life Việt Nam trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày thay đổi.
Shinhan Life Việt Nam có quyền quyết định tiếp tục thực hiện Hợp đồng bảo hiểm với các điều kiện không thay đổi; hoặc tăng Phí bảo hiểm; hoặc chấm dứt hợp đồng. Shinhan Life Việt Nam sẽ không chịu trách nhiệm đối với các sự kiện bảo hiểm xảy ra sau thời điểm Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt và chỉ hoàn trả khoản phí chưa sử dụng (nếu có).
9.13. Trường hợp tôi kê khai thiếu thông tin với Shinhan Life Việt Nam, tôi cần làm gì và điều đó có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?
Bên mua bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm phải báo cho Shinhan Life Việt Nam để đánh giá và đưa ra quyết định:
-Trong trường hợp thông tin Bên mua bảo hiểm/ Người được bảo hiểm cung cấp thiếu hoặc không trung thực mà nếu biết được những thông tin này Shinhan Life Việt Nam đã không chấp nhận bảo hiểm thì Shinhan Life Việt Nam sẽ đơn phương đình chỉ thực hiện Hợp đồng bảo hiểm và không chi trả bất kỳ quyền lợi bảo hiểm nào theo Hợp đồng bảo hiểm, chỉ hoàn trả khoản Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi chi phí kiểm tra y tế (nếu có).
-Trong trường hợp thông tin cung cấp thiếu hoặc không trung thực nhưng không ảnh hưởng tới quyết định chấp thuận bảo hiểm của Shinhan Life Việt Nam tại từng thời điểm thì Shinhan Life Việt Nam vẫn sẽ chi trả quyền lợi bảo hiểm theo Hợp đồng bảo hiểm và có quyền thu thêm Phí bảo hiểm tương ứng với mức rủi ro tăng thêm theo quy tắc thẩm định của Shinhan Life Việt Nam hoặc khấu trừ trực tiếp vào quyền lợi bảo hiểm sẽ chi trả.
9.14. Trường hợp bị nhầm lẫn thông tin về tuổi của Người được bảo hiểm, tôi cần làm gì và liệu việc này có ảnh hưởng gì đến Hợp đồng bảo hiểm không?
Quý khách cần thông báo cho Shinhan Life Việt Nam và thực hiện yêu cầu theo từng trường hợp:
-Tuổi đúng vẫn nằm trong nhóm tuổi được bảo hiểm:
- Nếu Phí bảo hiểm đã đóng thấp hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: điều chỉnh giảm Số tiền bảo hiểm phù hợp với khoản Phí bảo hiểm đã đóng hoặc thu phần Phí bảo hiểm đã đóng thiếu và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
- Nếu Phí bảo hiểm đã đóng cao hơn Phí bảo hiểm tính theo tuổi mới: Shinhan Life Việt Nam sẽ hoàn trả phần Phí bảo hiểm đóng thừa (không có lãi) và thay đổi Phí bảo hiểm tương ứng với tuổi đúng.
-Tuổi đúng nằm ngoài nhóm tuổi được bảo hiểm: Shinhan Life Việt Nam có quyền hủy bỏ Hợp đồng bảo hiểm, không chi trả quyền lợi bảo hiểm và hoàn trả toàn bộ Phí bảo hiểm đã đóng (không có lãi) trừ đi các quyền lợi bảo hiểm đã chi trả (nếu có).
9.15. Nếu tôi muốn chấm dứt Hợp đồng bảo hiểm trước hạn thì có nhận lại được gì không?
Bên mua bảo hiểm sẽ nhận được Giá trị hoàn lại tại tháng mà Hợp đồng bảo hiểm chấm dứt trong trường hợp lựa chọn đóng Phí bảo hiểm một lần. Giá trị hoàn lại sẽ được tính dựa theo cơ sở kỹ thuật đã được Bộ Tài chính phê chuẩn.
1. Bảo hiểm nhân thọ là gì?
Bảo hiểm nhân thọ là sản phẩm của các công ty kinh doanh bảo hiểm, được thiết kế với các quyền lợi, điều khoản rõ ràng nhằm bảo vệ người tham gia trước những biến cố sức khỏe hoặc các rủi ro về thân thể, tính mạng. Ngoài ra, việc tham gia bảo hiểm nhân thọ cũng có thể coi là một hình thức tiết kiệm với mức lãi suất ổn định.
2. Phân phối bảo hiểm qua ngân hàng (Bancassurance) là gì?
Bancassurance là sự hợp tác giữa công ty bảo hiểm và các ngân hàng, trong đó ngân hàng sẽ tận dụng hệ thống phân phối và nguồn khách hàng của mình để phân phối sản phẩm bảo hiểm cho công ty bảo hiểm và thực hiện một số dịch vụ khác như thu phí bảo hiểm. Đổi lại công ty bảo hiểm sẽ trả hoa hồng và các khoản phí cho ngân hàng theo hợp đồng được kí kết giữa hai bên.
3. Có bắt buộc phải mua bảo hiểm nhân thọ không?
Việc tham gia bảo hiểm nhân thọ là hoàn toàn tự nguyện, mọi người có thể cân nhắc tham gia hay không tùy vào nhu cầu và khả năng tài chính của bản thân.
Nhiều ý kiến cho rằng, không cần thiết phải tham gia bảo hiểm nhân thọ (BHNT) khi bản thân đã có bảo hiểm y tế (BHYT) và bảo hiểm xã hội (BHXH).
Tuy nhiên, mức hưởng BHXH và BHYT phần lớn là thấp hơn thu nhập và chi phí phát sinh. Hơn nữa, người được bảo hiểm không được quyết định tiền lương hưu hoặc dịch vụ y tế được hưởng.
Trong khi đó, BHNT có thể khắc phục được các hạn chế, khiếm khuyết này của hệ thống BHXH, BHYT. Cùng với các chế độ BHXH, BHYT được hưởng, tham gia BHNT giúp cho người được bảo hiểm có thể có được một cuộc sống thoải mái hơn khi về già, có thể bù đắp phần chi phi khám chữa bệnh mà BHYT không đảm bảo và đặc biệt là có thể lựa chọn được dịch vụ y tế hoàn hảo hơn.
4. Đối tượng cần được ưu tiên khi mua Bảo hiểm nhân thọ trong gia đình là ai?
Bản chất của Bảo hiểm nhân thọ là bảo vệ tài chính cho gia đình trước các rủi ro trong cuộc sống. Vì vậy, trong một gia đình, người trụ cột(tức là người mang lại nguồn thu nhập chính cho gia đình) nên là người đầu tiên tham gia bảo hiểm. Tuy nhiên, nếu điều kiện kinh tế cho phép, tất cả các thành viên trong gia đình đều nên có riêng cho mình một hợp đồng bảo hiểm nhân thọ với mức phí và quyền lợi phù hợp. Như vậy sẽ đảm bảo cả gia đình sẽ được bảo vệ toàn diện hơn.
5. Tại sao phải trung thực tuyệt đối khi kê khai hồ sơ yêu cầu bảo hiểm?
Thẩm định trong bảo hiểm nhân thọ nói chung và kiểm tra sức khỏe thẩm định của khách hàng nói riêng (nếu có), đều được thực hiện trên cơ sở tin tưởng tuyệt đối vào những thông tin mà khách hàng cung cấp khi hoàn tất Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm . Vì vậy, việc cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực, đặc biệt là thông tin về tình trạng sức khỏe và tiền sử bệnh, là trách nhiệm mà khách hàng phải đảm bảo tuân thủ khi tham gia bảo hiểm nhân thọ. Những thông tin mà khách hàng cung cấp không chỉ là cơ sở để công ty bảo hiểm chấp thuận hay từ chối bảo hiểm cho khách hàng, mà còn là cơ sở cho việc giải quyết quyền lợi bảo hiểm về sau.
Trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực cũng được quy định tại Khoản 2, Điều 18, Luật Kinh doanh Bảo hiểm. Đồng thời, Quy tắc điều khoản sản phẩm do Bộ Tài chính phê duyệt cũng quy định: Nếu Bên mua bảo hiểm và/hoặc Người được bảo hiểm cung cấp thông tin không trung thực hoặc không đầy đủ mà nếu biết về những thông tin đó Công ty từ chối bảo hiểm hoặc nhận bảo hiểm với mức phí cao hơn, Công ty sẽ không chi trả quyền lợi bảo hiểm.
Để bảo vệ quyền lợi của mình, khách hàng được khuyến khích bổ sung các thông tin đã bị bỏ sót hoặc không chính xác để công ty bảo hiểm có thể tái thẩm định và phúc đáp phù hợp.
6. Sản phẩm bảo hiểm nhân thọ nào là tốt nhất?
Nhìn chung, tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ đều góp phần giúp bạn có sự chủ động và nguồn tài chính dự phòng trước những rủi ro của cuộc sống cũng như tích lũy cho kế hoạch tương lai. Vì vậy, chúng tôi cho rằng, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ tốt nhất là sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu và khả năng tài chính của khách hàng tại thời điểm nhất định. Nói cách khác, một sản phẩm bảo hiểm có thể phù hợp với người này, nhưng chưa chắc đã là phương án tối ưu cho người khác.
Các Đại lý bảo hiểm/chuyên viên tư vấn của Shinhan Life Việt Nam sẽ hỗ trợ bạn tìm ra được sản phẩm bảo hiểm nhân thọ phù hợp nhất với nhu cầu của bản thân và gia đình bạn. Trên tinh thần tư vấn và sẽ chia, khách hàng có thể tự do lựa chọn cho mình những sản phẩm ưng ý và hoàn toàn có thể lựa chọn không mua sau khi được tư vấn nếu như thấy sản phẩm của chúng tôi chưa thật sự phù hợp.
Cám ơn bạn đã ghé thăm trang web của Công ty bảo hiểm Shinhan Life Việt Nam, nếu có thắc mắc hay cần hỗ trợ, vui lòng liên lạc với chúng tôi: